更多"柜员小王临柜办理业务时，一位老人前来兑换零币和残币，老人说这是历年积攒"的相关试题:
[多项选择]柜员在办理个人收费业务时应确认（）。
A. 是否应收费
B. 收费种类
C. 收费标准
[单项选择]柜员正在办理业务时，如网点负责人或其他人叫离柜面，柜员应（）。
A. 告知客户后离柜
B. 如在视线范围内可直接离柜
C. 离柜前先退出系统或锁屏，将印章及现金、重要空白凭证入箱上锁保管，钥匙随身携带，并告知客户
[判断题]办理结售汇业务时，柜员需可直接进入银行外汇业务系统操作，允许脱机操作。
[多项选择]柜员在办理以下（）业务时需进行联网核查工作。
A. 开户
B. 修改实名证件
C. 户名更改
D. 大额支取
[单项选择]柜员代收客户移动手机话费，办理业务时，在系统中业务类别处应选择（）
A. 生活类
B. 财政类
C. 保险类
D. 福彩类
[多项选择]客户经理上门办理印鉴预留业务或异地需邮寄印鉴卡的业务时，经办柜员如何处理（）
A. 经办柜员应将印鉴卡封包并在骑缝处加盖业务用公章及个人名章
B. 交由《中国建设银行重要客户印鉴预留业务联系书》上指定的两名客户经理共同完成
C. 由任意两名客户经理共同完成
D. 由网点经办人员工同一名客户经理共同完成
[单项选择]柜员办理业务时，对权限规定必须实时授权的付款业务，按照（）的程序办理。
A. 受理―审核―验印—记账—主管授权、验印—柜员付款（签发回单）--主管滞后审核
B. 受理―验印―审核—记账—主管验印、授权—柜员付款（签发回单）--主管滞后审核
C. 受理―审核―记账—验印—主管验印、授权—柜员付款（签发回单）--主管滞后审核
[单项选择]当发现有人持伪造数额较大的银行票据、国库券、存单、存折、假钞等办理业务时，接待此业务的综合柜员应如何操作（）。
A. 将嫌疑人的票据、证件等退回去，建议其到其他营业网点办理
B. 立即启动声光报警，等待公安部门抓捕
C. 在报案的同时设法稳住嫌疑人，迅速确认嫌疑人的外貌特征，严密监视，等待来人援助抓获嫌疑人
D. 在报案的同时，迅速实施抓捕涉案嫌疑人
[多项选择]柜员在办理贷款发放业务时审核的内容主要有（）。
A. 审核信贷部门提供发放贷款资料的完整性、真实性
B. 审核放款通知书或支付放款通知书的金额、利率及期限是否涂改
C. 审核借款人信息与放款通知书或支付放款通知书相关内容是否一致
D. 审核输入项是否输入正确
[判断题]对于客户持失磁的存折前来办理业务时，经办柜员必须先办理存折补磁或换折业务。
[单项选择]办理农信银业务时，在电子汇兑业务信息发出后，如发现因经办柜员失误造成的业务重复发送或金额错误等问题，应及时向农信银中心发送（）通知，然后做相应处理。
A. 撤销
B. 退回
C. 紧急止付
D. 更正
[多项选择]中国农业银行某柜员为客户办理撤销验资账户业务时，将验资款转入投资人的委托人账户，指出该柜员违反的条款及应给予的处分档次。（）
A. 代客办理业务
B. 注册验资账户撤销后，未将资金退回原存款人账户，转入他人账户的
C. 记过至撤职
D. 记过至开除
[单项选择]当一笔汇入国际汇款报文不属于本业务网点的业务时，网点柜员可以通过55472交易码调阅报文后，点击（）功能，将该笔报文退回到省行收付账务部。
A. 留交
B. 退报
C. 落地
D. 转接口
[多项选择]中国农业银行某柜员为个人客户A办理一笔定期存款业务时使用了一份已停用的定期存单。请指出柜员违反的条款及应受到的处分的档次。（）
A. 用已作废或停用的重要空白凭证办理业务
B. 未按规定发售重要空白凭证
C. 警告至记大过
D. 记大过至开除
[单项选择]对公通存业务当受理单笔金额5万元（含）以上的转账业务时，柜员应做的操作不包括（）。
A. 核查经办人身份证件
B. 要求经办人签写保证书
C. 登记经办人身份基本信息
D. 留存经办人身份证件复印件
[单项选择]办理现金业务时柜员及时提醒客户清点核对，提示客户（），注重语言私密性。
A. 带齐各类随身物品
B. 注意人身财产安全
C. 确认现金数量无误
D. 小心谨防电信诈骗
[判断题]在为客户办理电话银行或短信金融业务时，需首先告知客户阅读客户留存联后的协议，同时柜员操作查询业务，根据查询结果结合客户业务需求，再指引客户填写申请表项，避免填写错误造成损失。
[多项选择]当柜员使用人民币账户办理售汇发汇业务时，若外汇业务系统提示交易未成功，则应通过（）交易查询账户余额，确认账户是否已经（）。
A. 人民币账户查询
B. 外币账户查询
C. 扣账
D. 转账
[单项选择]（）不属于兑换零钱的原则。
A. 充足原则
B. 时间原则
C. 地点原则
D. 起始原则
