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[单选题]开展客户分层营销服务的，要注重总结每次营销服务活动客户反映情况，根据客户参与活动积极性分为积极、一般、不积极三类，对于参与活动（ ）的客户，在后期营销中要适当减少电话、短信维护次数，降低对客户的打扰，改用其他方式的沟通。
A.积极
B.一般
C.不积极
D.以上都对
[单选题]地市、县供电企业营销部(客户服务中心)受理客户并网申请时,应主动提供并网咨询服务,履行“()”义务
,接受、查验并网申请资料,并于受理当日录入营销业务应用系统。
A.一证受理
B.首问负责
C.一次性告知
D.一口对外
[单选题]国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，负责建立客户安全服务管理制度，对各单位客户安全服务工作进行()和评价。
A.A.检查
B.B.督导
C.C.规范
D.D.考核
[判断题]国网营销部是客户安全用电服务的归口管理部门，仅负责建立客户安全服务管理制度，不对各单位客户安全服务工作进行督导和评价。
A.正确
B.错误
[判断题]约见客户的时间安排是否适宜,不会影响到约见客户的效率,与营销洽谈的成败也没有关系。 ( )
A.正确
B.错误
[判断题]为提高效率，营销人员可以使用自己的手机号码为客户提供微信绑卡和激活服务。
A.正确
B.错误
[单选题]省计量中心/地市供电企业营销部（客户服务中心）领用密码设备时，需向省公司营销部提交密码设备领用申请，经（）批准后向省计量中心申请领用。
A.A:省公司营销部。
B.B:省公司信通部。
C.C:国网计量中心。
D.D:省公司物资部。
E.略
F.略
