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[单项选择]处置突发事件过程中，我们要控制好口岸内出入境人员的情绪。因此，要避免造成紧张气氛，我们在处置突发事件时要遵循（）的原则。
A. 依靠科技，科学处置
B. 以人为本，生命至上
C. 统一领导，分级负责
D. 内紧外松，处控结合
[单项选择]突发事件应对过程中的第一阶段是（）
A. 预防
B. 救援
C. 评估
D. 社会动员
[单项选择]公安机关在处置突发事件过程中，对非法聚集、拒不服从命令的人员可以采取（）手段。
A. 强行带离现场
B. 继续盘问
C. 暴力驱逐
D. 强制传唤
[单项选择]在突发事件恢复重建过程中应坚持的原则有（）
A. 自力更生
B. 政府负责
C. 依靠援助
D. 灾民自救与政府补助相结合
[单项选择]在处置突发事件过程中，常常会遇到群众生命安全受到威胁的情形，这个时候我们要首先遵循（）的原则。
A. 依法办事，合理处置
B. 统一领导，分级负责
C. 以人为本，生命至上
D. 内紧外松，处控结合
[单项选择]在落实重大事项和突发事件报告过程中，要坚持（）原则。
A. 及时
B. 准确
C. 保密
D. 逐级上报
[单项选择]在突发事件应急处置过程中会面临多种价值目标的选择，在应急处置过程中我们坚持的原则是（）。
A. 统一施救
B. 先救人，后救物
C. 将国家财产损失降至最低
D. 生命平等
[多项选择]公安机关的人民警察在处置突发事件的过程中，可以实施的行为有（）。
A. 现场管制
B. 逮捕
C. 强行带离现场
D. 立即拘留
E. 强行驱散
[单项选择]在突发事件应急处置过程中要体现“以人为本”，在应急救援过程中，必须高度关注和重视（）的人身安全，有效地保护应急响应者，避免次生、衍生事故的发生。
A. 应急救援人员
B. 当地附近居民
C. 已疏散人员
D. 政府机构人员
[单项选择]在处理突发事件的过程中，衡量一个公务员政治素质如何、工作水平高低的基本标准是能否正确认识和处理（）
A. 全局利益和局部利益的关系
B. 提高效率与依法行政的关系
C. 中央与地方的权力关系
D. 政府主导与公众参与的关系
[单项选择]大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。
A. 应做到态度温和、言语得当
B. 避免纠纷和矛盾激化
C. 必须有领导在场
D. 应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理
[单项选择]银行服务过程中所出现的客户不满、（）以及业务纠纷不在本指引服务突发事件范畴之列。
A. 客户投诉
B. 营业网点挤兑
C. 客户突发疾病
D. 抢劫客户财产
[单项选择]在对突发事件的处置过程中，我们要充分利用电子监控系统、无线干扰仪、生命探测仪等先进装备；还要根据不同事件的性质、特点，事先反复进行科学论证。这就要求我们在处置突发事件时要遵循（）的原则。
A. 依法办事，合理处置
B. 统一领导，分级负责
C. 以人为本，生命至上
D. 依靠科技，科学处置
[判断题]在突发事件应急处置过程中会面临多种价值目标的选择，先救人还是先就物要根据实际情况而定，最终目的是减少损失，保障生命财产安全。
[单项选择]配送过程中如遇到突发事件需增加、删减或调整配送计划和更改运输车辆时，地市公司（区域公司）物流（配送）管理人员的正确操作是（）。
A. 落实情况并及时与省（市、区）物流（配送）部门、运输车队和加油站进行沟通，向省（市、区）物流（配送）部门提报有关请求，由省（市、区）物流（配送）部门根据实际情况进行调整或在其授权下进行调整
B. 及时增加、删减或调整配送计划和更改运输车辆，事后向省（市、区）物流（配送）部门汇报
C. 不允许更改
D. 由运输车辆与加油站之间协调处理后，向省（市、区）物流（配送）部门汇报
[单项选择]突发事件往往具有复杂性特征，具体处置过程中需要遵循科学规律，运用专业性知识，不能“拍脑袋”决策，体现了应急价值管理的（）
A. 以人为本
B. 科学妥善
C. 公开坦诚
D. 快速反应
[单项选择]在处置非法集资案件过程中，要制定科学的处置非法集资活动（），如发生突发事件，应根据其性质和严重程度，及时启动相应的突发事件应急预案。
A. 活动方案
B. 应急预案
C. 宣传方案
D. 实施方案
[多项选择]在突发事件应急处置的过程中，领导者的层次越低对技术性技能的要求就越高，领导者的层次越高对概念性技能的要求越高，叶某为水利水电施工企业主要负责人，叶某在具体的突发事件处置应给予（）方面的指示和指导。
A. 方针
B. 原则
C. 具体解决方案
D. 决策
