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[多项选择]下列关于客户外汇卡积分兑奖说法正确的有（）
A. 客户兑奖需凭外汇卡及本人有效身份证件
B. 在我行规定的兑奖期内到指定网点办理积分兑奖
C. 非客户本人的兑奖还要提供代理人身份证件
D. 兑奖期结束后不再受理兑奖。
[单项选择]关于行政复议决定期限说法正确的是（）
A. 一般情况下，行政复议机关应当自受理申请之日起三十日内作出行政复议决定
B. 情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经行政复议机关的负责人批准，可以适当延长，并告知申请人和被申请人；但是延长期限最多不超过三十日
C. 法律规定的行政复议期限少于三十日的，复议机关应当在法律规定的期限内作出复议决定
D. 情况复杂，不能在规定期限内作出行政复议决定的，经行政复议机关的负责人批准，可以适当延长，并告知申请人和被申请人；但是延长期限最多不超过三十日，如果还是不能作出复议决定，经行政复议机关的负责人批准可再延长三十日
[单项选择]下面关于试用期限说法不正确的是（）。
A. 劳动合同期限三个月以下的，不能约定试用期
B. 三个月以上不满一年为：不超过一个月
C. 一年以上两年以下的：不超过两个月
D. 三年以上的：不超过六个月。无固定期限劳动合同的为：不超过六个月
[单项选择]下列关于汽车贷款的期限说法正确的是（）。
A. 一手车个人汽车贷款的贷款期限（含延期）不得超过3年
B. 二手车个人汽车贷款的贷款期限（含延期）不得超过1年
C. 延期应提前5天提出申请
D. 每笔贷款最多可以延期1次
[多项选择]下列关于汇票付款期限说法正确的是（）。（出自《支付结算办法》银发[1997]393号）
A. 商业承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
B. 商业承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
C. 银行承兑汇票的付款期限最长不超过六个月
D. 银行承兑汇票的付款期限自汇票到期日起十日
[单项选择]下列关于投资期限的说法，正确的是（）
A. 投资期限是指投资者从购买金融资产到兑现日之间的时间长度
B. 在几年内有购买、购车等支出需求的投资者倾向于长期投资
C. 投资期限较短的投资者更有可能获得良好的投资业绩
D. 投资期限越短，则投资者越能够承担更大的风险
[单项选择]关于客户需求，说法正确的是（）。
A. 金融市场调查中对于客户需求的调查主要包括人口数量与构成和金融客户行为
B. 调查人口数量时，不需要考虑人员的流动
C. 人口构成会影响客户需求，但人口数量不会
D. 金融客户行为不属于金融市场调查涉及的范围
[多项选择]下列关于客户中心论说法错误的有（）
A. 以客户满意为中心
B. 把客户的需求、满意和关系放到首位
C. 销售成为企业经营的关键目标
D. 提高产量成为企业经营的核心
E. 以利润为中心
[多项选择]关于客户回访下列说法正确的是（）。
A. 是加油站对客户的回访
B. 是管理层对加油站客户进行回访
C. 被调查对象是加油站
D. 一次只能录入一个加油站的回访信息
[单项选择]下列关于侦查羁押期限的说法正确的是（）。
A. 犯罪嫌疑人不讲真实姓名、住址的，侦查羁押期限自其供述真实姓名、住址之日起计算，但不得停止对其犯罪行为的侦查取证
B. 犯罪嫌疑人不讲真实姓名、住址的，如果犯罪事实清楚，证据确实、充分的，不能按其自报的姓名移送人民检察院审查起诉
C. 犯罪嫌疑人可能判处有期徒刑以上刑罚，延长期限届满，仍不能侦查终结的，经省、自治区、直辖市人民检察院批准，可以再延长2个月
D. 在侦查期间，发现犯罪嫌疑人另有重要罪行的，应当自发现之日起5日内报县级以上公安机关负责人批准后，重新计算侦查羁押期限
[单项选择]下列关于侦查羁押期限的说法错误的是（）。
A. 对犯罪嫌疑人逮捕后的侦查羁押期限一般不得超过2个月
B. 案情复杂，2个月侦查羁押期限届满不能终结的案件，经省、自治区、直辖市人民检察院批准，可以延长1个月
C. 对于重大的犯罪集团案件，经省、自治区、直辖市人民检察院批准，可以延长2个月
D. 在侦查期间，发现犯罪嫌疑人另有重要罪行的，应当自发现之日起5日内报县级以上公安机关负责人批准后，重新计算侦查羁押期限
[多项选择]下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。
A. 客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝
B. 客户可能对银行部了解而提出拒绝
C. 客户可能对新产品认识不够而提出拒绝
D. 拒绝是客户与客户经理间的互动基础
E. 客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
[单项选择]下面关于客户的承诺说法错误的是（）。
A. 签完协议以后，一定要想办法让客户给自己做出一个明确的承诺
B. 客户的承诺和自己的目标是相对应的
C. 双方约好下一步要做什么工作是一个很好的承诺
D. 最好不要约客户来自己的公司参观
[多项选择]以下关于客户需求分析说法正确的有（）。
A. 现实需求分析应从客户现有的商业模式和经营现状入手
B. 现实需求分析重点判断其发展的可持续性
C. 潜在需求分析应根据客户发展战略以及商业模式的变化，分析新增业务板块、新增项目的授信需求，挖掘客户价值
D. 潜在需求分析，重点测算判断其合理性
[单项选择]以下关于客户满意的说法错误的是（）。
A. 如果产品的效能低于客户的期望，客户便会感到满意
B. 如果产品的效能与低于客户的期望，客户便会感到不满意
C. 如果产品的效能与客户的期望一致，客户便会感到满意
D. 如果产品的效能超过客户的期望，客户便会感到十分惊喜
[单项选择]以下关于出口商票融资期限说法正确的是（）。
A. 办理出口商票融资业务融资期限不超过应收账款到期日后21天，且最长不超过180天
B. 办理出口商票融资业务融资期限不超过应收账款到期日后21天，且最长不超过一年
C. 办理出口商票融资业务融资期限不超过应收账款到期日后30天，且最长不超过180天
D. 办理出口商票融资业务融资期限不超过应收账款到期日后30天，且最长不超过一年
[单项选择]以下关于相关期限的说法，不正确的是（）。
A. 抵（质）押物评估报告的有效期为1年
B. 贷款卡查询日期距审查日期不得超过1个月
C. 成都农村商业银行股份有限公司的一笔关联交易被否决后，在六个月内不得就同一内容的关联交易进行审议
D. 若成都农村商业银行股份有限公司向关联方提供授信发生损失的，一般在三年内不得再向该关联方提供授信
[多项选择]关于客户服务的说法下列不正确的有（）。
A. 简言之就是企业为客户提供代购服务
B. 是一种活动、绩效水平和管理理念
C. 以客户为依托，以产品或服务为对象
D. 使企业和客户的价值交换的活动过程
[单项选择]下列关于借款需求期限的说法中，正确的是（）。
A. 与固定资产重置相关的借款需求一定是长期的
B. 与债务重构相关的借款需求一定是长期的
C. 与流动资产相关的借款需求一定是短期的
D. 与资产效率降低相关的借款需求一定是短期的
