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[填空题]当自动售票机发生故障，使售票受到影响而不能继续提供服务时，自动售票机将退出服务，自动转为 模式。
[判断题]车站计算机系统的收益管理功能有半自动售票机、自动售票机和自动充值机收益现金结算功能。
A.正确
B.错误
[简答题]自动售票机（TVM）及多功能售票机（MVM）功能要求。
[单选题]全功能自动售票机在零钱不足或现金设备遇到故障时，该自动售票机可提供 ( )。
A.现金交易
B.银行卡交易
C.现金和银行卡交易
D.暂停服务
[多选题]车站自动售票机和半自动售票机全部故障情况下无法给乘客提供哪些服务？
A.乘客无法在自动售票机和半自动售票机购买单程票
B.车站无法对无法正常进出闸的车票进行验票/更新处理
C.无法发售免费/付费出站票
D.无法对轨道储值卡进行充值/查询
[判断题]SC与自动售票机网络中断会导致自动售票机暂停服务。
改正：SC与自动售票机网络中断不会导致自动售票机暂停服务。
A.正确
B.错误
[判断题]车站终端设备由半自动售票机、自动售票机、自动充值机、自动检票机、自动验票机和便携式验票机等组成。
A.正确
B.错误
[判断题]车站的终端设备只有自动售票机、自动检票机、半自动售票机、自动查询机。
A.正确
B.错误
[单选题]三个及以上车站内的所有自动售票机或闸机不能使用,大量乘客无法通过自动售票机购票或无法通过自动检票机进站出站, 且设备在30分钟内无法恢复正常功能的;
A.I级事件
B.Ⅱ级事件
C.Ⅲ级事件"
[判断题]旅客在自动售票机购票，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票时，自动售票机导购人员应引导旅客到售票窗口办理相关手续。
A.正确
B.错误
[填空题] 只在大客流或车站自动售票机、网络售票机、半自动售票机故障导致无法满足乘客正常进站需求时使用
[判断题]当车站发生较大级大客流时，可以采取的措施:1、减缓售票速度，关闭部分自动售票机、将部分双向闸机改为出站闸机，必要时可打开边门引导乘客快速出站、在进站闸机处采用分批进站或“之”字形路线，控制进入付费区的乘客 、将扶梯开通往站台方向。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]自动售票机包含车票查验功能。
A.正确
B.错误
[多选题]自动售票机.自动检票机发生故障时,应 。自动售票机大面积故障时,应增加 。自动检票机大面积故障时,应采取 等方式,引导乘客有序进出站。( )
A.设置故障提示
B.增加人工售票窗口
C.采取人工检票
D.免检
