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[判断题]一般情况下的消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，一般不会足够购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。
[填空题]（）电视广告是指用商品本身的事实来说服消费者，通常采用当众示范、科学解析等方法，让消费者看到或领悟产品的结构构造、生产过程、效果原理等，从而使消费者了解和信赖产品。
[多项选择]通常情况下，广告对于消费者的影响过程包括（）
A. 对广告内容的注意、理解、记忆
B. 通过媒体接触广告
C. 对广告诉求形成行动变化
D. 对广告诉求形成态度变化
[单项选择]（）是指消费者对某一企业或某一产品持有积极态度和好感，但如果缺乏购买动机，消费者也不一定会采取购买行动。
A. 购买能力
B. 购买动机
C. 情境因素
D. 测度上的问题
[多项选择]消费者调研需要采集的信息通常包括（）。
A. 消费者行为
B. 卷烟产品属性测试
C. 消费者品牌偏好
D. 特定消费群体或特定消费行为
[判断题]需求量是指在某一价格下消费者愿意购买的某一货物的总数量。
[单项选择]消费者行为理论认为，消费者对某一定量商品所愿意支付的价格取决于（ ）
A. 市场的供求双方
B. 市场中的竞争结果
C. 商品对消费者的边际效用
D. 个人欲望
[单项选择]在某一市场上所有消费者具有大致相同的偏好，这种消费者心理偏好模式是（）
A. 区域偏好
B. 群组偏好
C. 分散偏好
D. 同质偏好
[多项选择]中等阶层的旅游消费者在消费过程中通常表现出（）
A. 追求情趣、格调
B. 显示身份
C. 自信、体面
D. 看重经历
[单项选择]消费者从广告上获取信息，这种信息来源属于：（）
A. 个人来源
B. 公共来源
C. 商业来源
D. 经验来源
[简答题]发布虚假广告，损害消费者权益的广告主、广告经营者、广告发布者应当如何承担民事责任？
[判断题]经营者向消费者发送商业广告的，可以增加消费者的费用。
[单项选择]消费者对某一种公共物品的消费并不影响其他人对该公共物品的消费，这是指公共物品的（）。
A. 竞争性
B. 非竞争性
C. 排他性
D. 非排他性
[单项选择]旅游企业在旅游产品处于成熟期时，通过反复做广告使消费者经常想到本企业的产品，这类广告通常属于（）。
A. 告知性的广告目标
B. 说服性的广告目标
C. 提示性的广告目标
D. 以上三个都不是
[单项选择]根据消费者权益保护法规定，广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其责任如何划分？（）
A. 应当由广告经营者、发布者承担
B. 应当由提供该商品或者服务的经营者承担
C. 应当由广告经营者、发布者与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任
[单项选择]消费者对某一品牌行程偏好，试图重复选择该品牌的倾向称（）。
A. 品牌忠诚
B. 品牌偏好
C. 品牌价值
D. 品牌资产
[单项选择]消费者组织消费者协会，交流消费信息，这是行使消费者的（）。
A. 安全权
B. 选择权
C. 知情权
D. 结社权
[单项选择]消费者购买过程的顺序通常为（）
A. 引起需要--->收集信息--->评价比较--->决定购买--->购后感受
B. 引起需要--->评价比较--->收集信息--->决定购买--->购后感受
C. 收集信息--->评价比较--->引起需要--->决定购买--->购后感受
D. 决定购买--->引起需要--->评价比较--->收集信息--->购后感受
[多项选择]通常情况下，消费者对信息选择的过程一般经过以下三个步骤（）。
A. 选择性注意
B. 选择性曲解
C. 选择性记忆
D. 选择性丢失
