[判断题]每班结束前填写交款单，营业款封包，并在前厅部经理监督下，将封包投入封包保险箱，交款人和前厅部经理在封包投款记录本上签字。

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[简答题]

简述前厅部的基本任务。

[简答题]简述前厅部的基本职能。

[单项选择]前厅部是负责为（）提供前厅服务的综合性部门。
A. 宾客
B. 员工
C. 散客
D. 贵宾

[判断题]酒店的职能部门包括人事部、办公室、前厅部、康乐部等。

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[多项选择]前厅部培训的原则是（）
A. 实用性、合理
B. 系统性、制度化
C. 灵活性、多样化
D. 低成本，高收效

[多项选择]前厅部沟通的方法有（）
A. 报表、报告和备忘录
B. 日志、特别记事薄
C. 会议
D. 计算机系统

[简答题]简要说明前厅部的重要作用。

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