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[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对高端客户群体的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 福利关怀
D. 公私联动
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对大学生客户群体的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 理财需求
D. 公私联动
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对代发工资客户的营销突破点是（）
A. 增值服务
B. 进校营销
C. 理财需求
D. 公私联动
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对务工人员的营销突破点是（）
A. 交叉营销
B. 关注时尚
C. 理财需求
D. 省时省钱
[单项选择]产品经理主要负责对公司和个人产品营销、AUM值（）以下个人客户及对公小额无贷户维护。
A. 20万元
B. 30万元
C. 50万元
D. 100万元
[判断题]网络营销的市场定位包括对象定位和产品定位。
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，客户经理对股民、基民群体的营销突破点是（）
A. 网上支付
B. 进校营销
C. 理财需求
D. 公私联动
[单项选择]支行个人客户经理营销职责与规范中规定的客户维护目标是（）以上客户至少使用华夏银行3种以上产品功能。
A. 0.8
B. 0.6
C. 0.5
D. 0.3
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体客户需求是（）
A. 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
B. 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 城市中的外来务工人员，经济基础较差，对手续费比较敏感
[判断题]给客户营销电子银行产品应该把所有产品都向客户推荐，以增加签约客户数。
[单项选择]（）是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。
A. 积极营销
B. 差异化营销
C. 服务营销
D. 综合营销
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，高端客户群体特征是（）
A. 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙
B. 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
C. 具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间
D. 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
[多项选择]按照电子银行个人客户市场定位的细分，目前可将个人客户市场划分为（）。
A. 生产制造业市场
B. 农业市场
C. 零售及服务类市场
D. 网络市场
E. 3G手机市场
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，务工人员客户需求是（）
A. 出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心
B. 经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，大学生群体客户特征是（）
A. 年龄在30岁至50岁，事业基本成型，社会事务较多，工作比较繁忙
B. 年龄在20岁左右，处于事业的摸索和起步阶段，经济基础相对薄弱。但善于尝试、敢于创新、对新生事物接受能力强
C. 具备一定的经济基础，经常往来于证券公司、基金公司和银行之间
D. 年轻有为，工作繁忙，但喜欢尝试新鲜事物，希望走在时尚前沿，体验最时尚金融服务和理财方式
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，年轻白领客户需求是（）
A. 出于时间和效率的考虑，对账户的管理、转账汇款、网上支付等比较关心
B. 经常向外地的亲朋好友汇款或缴交公用事业费
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 需要经常向本异地账户转账汇款、及时了解账户资金情况
[单项选择]按照电子银行个人客户市场定位，代发工资客户需求是（）
A. 看重业务的时尚性、便捷性，对费用等相对比较敏感
B. 希望无论身处何地都能查看行情，第一时间交易，对费用较不敏感
C. 着重业务办理的私密性、便捷性、准确性、高效性，对投资理财及个性化服务的需求较多
D. 由于不直接面对银行，因而更看重银行提供的电子银行产品的功能强大以及易用性
[判断题]在商业银行客户经理制制度下，客户经理向客户全面营销银行的所有金融产品和服务，全面负责客户的所有事务，从而成为介于银行内部作业、管理体系和银行客户之间的桥梁和纽带。
[多项选择]加强个人业务专业培训，逐步提升个人业务营销人员素质。个人业务客户经理要具备（）
A. 储蓄业务上岗资格
B. 银行卡业务个人信贷业务、理财业务等个人业务相应专业上岗资格
C. 个人业务产品助销员具备储蓄业务或银行卡业务上岗资格
