更多"集团专线故障处理反馈指针对影响客户业务正常使用的故障，从集团客户提出故"的相关试题:
[单项选择]在集团专线业务中省内跨地市AA专线专线的故障恢复时间是（）小时。
A. 2
B. 4
C. 5
D. 8
[单项选择]针对（）及以上的行业客户，建立每月向客户提交租用数字、数据专线的故障处理报告（书面或电子）的制度。
A. 4A级
B. 3A级
C. 2A级
D. 1A级
[多项选择]集团客户专线障碍处理及时率指标月度得分（）。
A. 基本目标为95%，挑战目标为100%
B. 完成基本目标得基本分（4分）；低于基本目标不得分；达到挑战目标得满分（10分）；超过基本目标但未达挑战目标的，线性计分
C. 基本目标为90%，挑战目标为95%
D. 完成基本目标得基本分（2分）；低于基本目标不得分；达到挑战目标得满分（5分）；超过基本目标但未达挑战目标的，线性计分
[单项选择]（）及以下速率的业务电路故障处理，在故障定位前，由故障发起省或集团指定省公司牵头处理。
A. 155M
B. 622M
C. 2G
D. 10G
[填空题]集团专线根据承载业务种类分为（）专线、（）专线、（）专线、（）专线和（）专线五类。
[单项选择]根据故障处理服务要求重大通信故障要在故障恢复（）日内提交故障处理报告。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 5
[简答题]针对“WLAN无线信号弱，无法登陆的”故障，请详细描述故障处理过程。
[多项选择]处理语音专线业务中断故障，必须带的维护工具是（）
A. 2M环回头
B. 以太网测试仪
C. 手提电脑
D. 2M测试仪
[单项选择]集团专线网络监控服务指向客户提供7*24小时的设备层、电路层等网络监控，获取各类告警、故障信息，实时响应并及时恢复、解决，其中对于网络监控分析报告，要求向银牌客户每（）提供一次。
A. 一个月
B. 一个季度
C. 半年
D. 一年
[单项选择]客户设备维护故障处理服务中提供7×24小时服务；6小时内完成故障处理；故障处理完毕24小时内提交《故障处理报告》属于（）级服务标准。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[简答题]国家电网公司专变采集终端（230M）故障处理标准化作业指导书规定故障处理中的远程通信故障处理的作业内容是什么？
[简答题]国家电网公司专变采集终端（230M）故障处理标准化作业指导书规定故障处理中的本地通信故障处理的作业内容是什么？
[简答题]国家电网公司专变采集终端（非230M）故障处理标准化作业指导书规定故障处理中的远程通信故障处理的作业内容是什么？
[多项选择]集团专线网络质量是指网络的稳定性和可靠性，在集团专线售后网络服务规范中，网络质量的指标是由（）组成。
A. 专线故障每月重复发生次数
B. 业务中断月历时
C. 专线故障每年重复发生次数
D. 业务中断年历时
[单项选择]集团专线标准建设周期（）
A. 7天
B. 15天
C. 20天
D. 30天
[填空题]普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为（）
[多项选择]内蒙古农村信用社业务系统运行故障及账务差错处理办法中规定，运行故障处理流程按故障处理环节分为（）三个方面。
A. 故障反馈流程
B. 故障上报流程
C. 故障受理流程
D. 故障处理流程
[单项选择]干线故障点市公司在故障处理完成后（）小时内填写故障处理结果并返单。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
