更多"[多选题]保供电服务是指供电企业针对客户需求，对涉及( )等有重大影"的相关试题:
[单选题]直辖市客户服务中心开展( ),落实有序用电方案。组织制定并实施保供电应急预案,建立层次清晰、分工明确、相互协调配合的事故应急处理体系。
A.用电协调
B.用电审批
C.峰谷调配
D.负荷监控
[判断题]直辖市客户服务中心开展负荷监控，落实有序用电方案。组织制定并实施保供电应急预案，建立层次清晰、分工明确、相互协调配合的事故应急处理体系。
A.正确
B.错误
[多选题]若客户的查询需求涉及客户资料隐私需向客户提出身份验证要求。涉及客户隐私的资料包括：( )等。( )
A.客户个人档案信息
B.停电短信
C.电费信息
D.业扩进度信息
E.用电信息
[多选题]对涉及重大环境和社会风险的客户，在合同中应当要求客户提交（ ）。
A.环境和社会风险报告
B.客户加强环境和社会风险管理的声明和保证条款
C.客户接受贷款人监督等承诺条款
D.客户在管理环境和社会风险方面违约时银行业金融机构的救济条款
[多选题]网点应在准确评估客户需求的基础上，运用针对性的营销策略去满足客户需求。具体的营销方法有（ ）。
A.直接推荐
B.引导式营销
C.一对多营销
D.一对一营销
[填空题]根据《重大服务事件应对管理内容及要求》,涉及重大投诉类需要上报的,其中（）内同一客户反映因供电企业责任导致同一问题长期得
[多选题]针对重大和特别重大事故隐患，企业应该建立预警机制，按隐患危害程度分( )四级预警。
A.红色
B.橙色
C.黄色
D.绿色
E.蓝色
[单选题]从( )角度考虑,辅助服务是在实时运行中,由于一些不可预测和不可控制的原因,为保证供电质量和可靠性要求而要有一个有功、无功的实时平衡服务以及其它的运行服务。
A.输电
B.系统控制
C.运行管理
D.发电侧
[判断题]设计服务项目时要考虑客户需求，偶尔结合关注企业自身的需求。
A.正确
B.错误
[单选题](类别：号段管理 难度：中等)联网专线是针对企业客户对于接入（ ）的需求依托中国移动在国内骨干网及宽带城域网资源，提供大容量高带宽的国内互联网专线接入服务。( )
A.内部网络
B.IPVPN
C.Internet互联网络
D.电路租用
[判断题]( )设计服务项目时不仅要考虑客户需求,还要关注企业自身的需求。
A.正确
B.错误
[单选题] 卷烟零售客户需求层次中涉及安全方面的主要是( )。
A. 卷烟商品防护、防范卷烟偷盗与调换、资金安全、经营安全
B. 卷烟商品防护、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、运行安全
C. 卷烟商品安全、防范卷烟偷盗与调换、财物安全、经营场所安全
D. 卷烟商品保管、防范卷烟偷盗与调包、资金安全、经营安全
[判断题]企业的投资活动涉及到企业的未来经营发展方向和规模等重大问题，投资管理属于企业的程序化管理。 （ ）
A.正确
B.错误
[判断题]基层法人机构在研究决定企业改制、经营管理重大问题、重要规章制度以及涉及职工切身利益的重大事项时，应当听取职工群众意见和建议。
A.正确
B.错误
