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[判断题]( )783、轨道交通突发事件的公关处置应遵循以下原则：1.（一）归口管理、协同配合。1.（二）及时主动，准确把握。1.（三）严格制度，明确职责。
A.正确
B.错误
[单选题]( )620、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，办公室负责轨道交通突发事件公关处置的归口管理和具体实施，建立和加强轨道交通突发事件的预警机制，其他部门按照应急预案的职责，各司其职，相互配合，。
A.迅速反应、迅速报告
B.快速反应快速报告
C.及时反应、及时报告
D.快速反应、及时报告
[判断题]( )779、集团公司领导是轨道交通突发事件公关应急处理的总指挥。
A.正确
B.错误
[判断题]( )610、根据集团公司轨道交通突发事件新闻应急的分级，严重突发事件系指：在列车、车站或车场等运营生产场所发生火灾、爆炸或遭遇毒气袭击等重大治安事件；发生严重自然灾害；发生重伤以上的伤亡事件及因车辆、线路、道岔、供电、信号等设备故障，预计影响列车运行10分钟以上的事件。
A.正确
B.错误
[单选题]( )614、对轨道交通突发事件，应建立准确、透明、适度、科学的突发事件信息发布制度；对媒体有关事件内容的不准确报道，应当及时通过发布通稿或召开新闻发布会，以正视听。
A.澄清事实真相
B.公布事实真相
C.解释
D.道歉
[判断题]( )611、根据集团公司轨道交通突发事件新闻应急的分级，较严重突发事件1.（故障）系指：因车辆、线路、道岔、供电、信号等设备故障，影响列车运行10分钟以上的事件；发生影响列车运行、客运设施设备故障或非运营时间发生的重大故障。
A.正确
B.错误
[单选题]( )612、轨道交通突发事件，是指由于的影响或不可抗拒的意外等原因致使轨道交通建设、运营受到破坏，公司社会形象受到危害，造成不良社会影响的突发性事件。
A.人为因素
B.自然灾害
C.设备故障
D.天气
[单选题]( )621、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，突发事件发生后，力争在第一时间收集准确信息，积极应对和协调各类媒体公布事件真相，做好正面导向，稳定公众情绪，最大程度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的。
A.主动权
B.主导权
C.控制权
D.知情权
[单选题]( )623、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，一般突发事件1.（故障）是指运营期间导致列车运行晚点分钟以上的突发事件或客运设施设备发生故障。
A.60
B.30
C.20
D.15
[单选题]( )894、轨道交通运营突发事件公关处置预案规定：一般突发事件1.（故障）是指运营期间导致列车运行晚点分钟以上分钟一下的突发事件或车站发生严重社会治安事件。
A.10，25
B.15，30
C.20，35
D.30，45
[单选题]( )622、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，较严重突发事件1.（故障）指因车辆、线路、道岔、供电、信号等设备故障，影响列车运行分钟以上的事件以及发生影响列车运行、客运设施设备故障或非运营时间发生的重大故障。
A.30
B.20
C.10
D.5
[单选题]根据突发事件严重程度，轨道交通运营突发事件分为（）。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
[单选题]( )624、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，集团公司总经理为轨道交通突发事件工作的主要领导。负责统筹轨道交通突发事件应急公关工作，全面领导指挥和协调。
A.应急处置
B.全面处置
C.紧急处理
D.公关处置
[单选题]( )755、因轨道交通突发事件造成列车晚点、延误、中断行车等情况时，车站工作人员对乘客应按照“、积极安抚”的原则进行处理。
A.主动告知
B.乘客问询
C.告知乘客
D.主动解释
[判断题]( )608、根据集团公司轨道交通突发事件新闻应急的分级，车辆或线路、道岔、供电、信号和其它与列车运行有关的设备故障；发生了火灾、自然灾害、遭到恐怖袭击，造成运营中断或列车运行晚点3分钟以上的事件，属于重大突发事件。
A.正确
B.错误
[不定项选择题]城市轨道交通运营单位应建立城市轨道交通运营突发事件（ ）。
A.专项应急预案
B.现场处置方案
C.专业处置预案
D.综合应急预案
[多选题]在轨道交通运营突发事件中，属于一般运营突发事件的有（）。
A.造成3人以下死亡
B.10人以下重伤
C.直接经济损失100万元以上1000万元以下
D.连续中断行车2小时以上6小时以下的
[单选题]( )625、根据重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案文件规定，新闻发布既要争取发布时效，又要，第一时间简要发布已认定的信息，根据事态发展和处置工作进展情况，再做后续详细发布，要讲究策略，认真策划，循序渐进，确保事件处置工作的顺利开展，消除和化解公众的猜测。
A.确保信息完整
B.确保信息及时
C.确保信息准确
D.确保信息有效
[判断题]( )728、重庆市轨道交通运营突发事件公关处置预案中规定：运营时间内发生影响列车运行晚点4分钟以上的突发事件或客运设施设备发生故障不属于一般突发事件1.（四级）。
A.正确
B.错误
