更多"[单选题]客服中心及地市分公司遇到优惠到期未取消的投诉工单，应保证在（"的相关试题:
[单选题]对于重要投诉工单，国网客服中心在派发工单后(____)分钟内通过电话、邮件、短信等方式告知所属单位省客服中心，并跟踪各省公司的处理进度。
A.10
B.20
C.30
D.60
[判断题]收到通过一级客服系统派发的总部升级投诉工单后，要立即开展查证，并于120小时内妥善处理客户升级投诉，争取达成和解。
A.正确
B.错误
[填空题]全省投诉处理稽核机制要求在投诉处理完毕（即工单报结）后（ ）小时内对投诉工单的处理质量进行稽核。
[单选题]地市、县公司从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后24小时内联系客户，( )个工作日内调查、处理，答复客户，并反馈国网客服中心。
A.4
B.5
C.6
D.9
[判断题]YD07CG013229责任单位接到投诉工单后1小时内首次联系客户（）。
A.正确
B.错误
[单选题]相关部门在收到投诉工单后，（）小时内完成事件调查工作
A.12
B.18
C.24
D.36
[单选题]国网客服中心应在客户挂断电话后(____)分钟内完成投诉工单填写、审核、派单。
A.10
B.15
C.20
D.30
[简答题]内燃发电机组和发电车应保证在[[]]分钟内即可运转发电。发电车外出发电时，应在二小时内整备完毕。
[判断题]06CG003061 地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）
A.正确
B.错误
[判断题]YD02GG003471、地市供电局接到12398转办投诉工单后，核实情况不属实的，2日内协调客户用原投诉电话撤诉，并把工单报公司客户服务中心。（）
A.正确
B.错误
[单选题]置位挂牌操作应保证及时性，原则上应在确认设备情况后一小时内完成。
A.A．正确
B.B．错误
[判断题]各省营销服务中心应催促地市、县供电企业调控中心在收到国网客服中心催报工单后30min内按照要求报送停送电信息。
A.正确
B.错误
