更多"[填空题]全省投诉处理稽核机制要求在投诉处理完毕（即工单报结）后（ "的相关试题:
[填空题]工班在故障处理完毕后，必须及时报告相关部门，并向值班（ ）报告处理情况及故障原因。
[填空题]车厢内乘客按压报警按钮，与车站保持联系，沟通处理情况，车站处理完毕并确认车站给后，关站台门、车门，动车后将情况报告行调。
[填空题] 故障处理完毕的销记内容中应注明故障原因,故障原因不明时应注明“( )待查”。
[填空题]故障、事故处理完毕，由（ ）报维修调度、DCC值班主任线路开通；遇车辆在正线上起复救援时，由现场总指挥确认可以行车后，报告行调开通线路。
[填空题]站台门与车门间滞留乘客，处理完毕，确认关闭站台门与车门间的后动车，并报告行调。
[填空题]调试、试验中出现车辆或信号故障，及时报行车调度及调试负责人，调试负责人处理完毕及时告知司机，确认车况。
[填空题]故障处理完毕,应进行检查试验,其结果应记入《( )登记簿》,履行销记手续;施工、检修作业完毕,应进行检查试验,其结果应记入《( )登记簿》,履行销记手续。
[单选题]国际标准集装箱运输车辆稽核工作，稽核工单必须在( )小时内完成稽核。
A.6
B.8
C.20
D.40
[单选题]省稽核平台发行工单在下发如（ ）小时内未处理将超时关闭。（ ）
A.24
B.36
C.48
D.72
[填空题]为避免后续重复投诉或升级投诉的产生，涉及费用类投诉将优先处理，并保证（ ）小时内完成退费。
[单选题]接到乘客投诉后，平台公司应在( )小时内处理，( )日内处理完毕。
A.12；3
B.12；5
C.24；5
D.24；7
[判断题]《浙江移动家庭有线宽带投诉预处理及自助排障服务规范》适用于全省家庭宽带投诉预处理和自助排障能力建设和服务管理。
A.正确
B.错误
[填空题]投诉回访后重启工单处理全程时限控制在（ ）小时内。
[多选题]各市公司及中移在线浙江分公司需严格执行投诉处理闭环稽核流程，指定专家人员针对（ ）的处理结果进行100%处理稽核
A.客户问题未解决
B.处理不认可
C.有升级意向及重复投诉工单
D.不满意工单
[填空题]省市公司及在线公司应建立投诉退费稽核机制，加强投诉退费管理，定期进行稽核检查，在线公司每月（ ）日前将稽核情况上报省公司。
[判断题]投诉退费处理应遵循“多点受理、集中操作、定期稽核、汇总报账、抽查审计”的闭环管理模式。
A.正确
B.错误
[判断题]YD07ZG013334责任单位接到投诉举报工单后24个小时内开展现场调查处理（）。
A.正确
B.错误
