更多"[填空题]为避免后续重复投诉或升级投诉的产生，涉及费用类投诉将优先处理"的相关试题:
[填空题]在ERP系统中编制会计凭证时,费用类科目必须输入 （ ）_ 。
[多选题]普通投诉是客户通过（ ）、（ ）等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等。
A.10086热线
B.营业厅
C.12345热线
D.10080热线
[单选题]客户对于（ ）内已经处理完毕并回复归档的投诉进行再投诉称为重复投诉。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
[填空题]普通投诉回复以查证事实为依据，应遵循“”、“”、原则，避免重复回复或多头回复，遇重大投诉应指派专人回复。
[判断题]普通投诉是客户通过10086热线、10080热线、营业厅等渠道进行的首次投诉、重复投诉或跨区投诉等
A.正确
B.错误
[填空题]全省投诉处理稽核机制要求在投诉处理完毕（即工单报结）后（ ）小时内对投诉工单的处理质量进行稽核。
[判断题]重复投诉的总体处理时长要求为24小时.
A.正确
B.错误
[填空题]《中国移动浙江公司投诉管理办法》的重复投诉是指（ ）内同一客户同一号码反映的同一问题已经处理并回复归档，客户进行再次投诉。
[判断题]YD07CG013243重复投诉是指已有一次办结的投诉或意见建议工单，同一客户对同一事件提出不满要求继续处理的诉求（）。
A.正确
B.错误
[多选题]建立疑难投诉案例库，为后续处理疑难投诉提供（ ）的处理路径指引，尽可能减少不必要的查证处理环节，提升疑难投诉处理效率及准确性。
A.可查询
B.可借鉴
C.可复制
D.可更新
[填空题]为有效快速解决费用争议类投诉，原则上投诉退费应在（ ）小时内到账，涉及500元以上的高额退费考虑审批流转等因素则应不超过（ ）小时内到账；出帐期应不超过（ ）个工作日到帐
[填空题]投诉回访后重启工单处理全程时限控制在（ ）小时内。
[单选题]相关部门在收到投诉工单后，（）小时内完成事件调查工作
A.12
B.18
C.24
D.36
[单选题]以下哪些措施可避免“重复扣费”（ ）。
A.出入口均正确输入车牌号
B.确保车辆通行介质唯一
C.禁止随意按无卡操作
D.以上措施均可避免重复扣费
[单选题]避免在进食后( )小时内留取痰标本,以防呕吐。
A..1
B..2
C..3
D..4
[判断题]YD07CG013229责任单位接到投诉工单后1小时内首次联系客户（）。
A.正确
B.错误
