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[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）设置受让人。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）修改除身份证件类型号码及姓名以外的账户信息。
A.www.12306.cn网站
B.自动售（取）票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员可通过（ ）为本人或指定的受让人兑换车票。
A.www.12306.cn网站
B.车站会员服务窗口
C.自动售（取）票机
D.铁路客户服务中心
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些铁路指定列车车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。
A.国际列车
B.往返香港列车
C.控股企业担当列车
D.非控股企业担当列车
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：会员有以下哪些行为( )时，铁路企业可核减积分、冻结账户、注销账户等措施。
A.呈报虚假或错误信息
B.向他人出售积分兑换车票
C.提报不实乘车记录
D.冒用他人身份信息注册
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：积分兑换的车票可以办理（ ）业务。
A.挂失
B.改签
C.变更到站
D.退票
[多选题]中国铁路总公司关于印发《铁路常旅客服务办法》的通知规定：以下哪些车票暂不参与乘车积分累积的有（ ）。
A.代用票
B.列车补票
C.非实名制车票
D.到站补票
[单选题]《铁路常旅客服务办法》第四十七条，本办法由中国铁路总公司（）负责解释。
A.客运部
B.运输局
C.营运部
D.北京客户服务中心
[判断题]会员活动积分漏登，可通过铁路客户服务中心提交积分补登申请。
A.正确
B.错误
[多选题]铁路常旅客会员乘车积分漏登，可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
[单选题]《铁路常旅客服务办法》规定：会员活动积分漏登,可通过（ ）提交积分补登申请。
A.网站
B.自动售票机
C.车站会员服务窗口
D.铁路客户服务中心
