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[单选题]各代理机构必须在营业网点公布（）
A.客户投诉电话
B.客户投诉邮箱
C.客户投诉薄
D.客户投诉信箱
[判断题]各代理机构须在营业网点张贴总行统一制式的投保风险提示
A.正确
B.错误
[单选题]经各级（）同意，取得代理资格的各分支机构辖内营业网点均可办理财政非税收入收缴业务
A.人民银行
B.财政部门
C.税务部门
D.银监部门
[判断题]商业银行应建立员工代理开户业务风险隔离制度，禁止营业网点员工在本网点代理他人开户。
A.正确
B.错误
[判断题]各营业网点须取得总行授权后方可开展代理保险业务
A.正确
B.错误
[单选题]商业银行应建立员工（ ）制度，禁止营业网点员工在本网点代理他人开户。
A.代理开户业务风险隔离
B.举报
C.行为规范
D.行为失察
[单选题]开办代理保险业务的营业网点应取得保险兼业代理业务资格，以及配备至少（ ）具有从业资格的代理保险从业人员，否则禁止开办代理保险业务。
A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
[多选题]各行社应根据监管相关规定，在营业网点开辟专门区域或窗口开展代理保险业务，实施专区（）管理，原则上应设立销售专区，并在销售专区内装配电子系统，对每笔产品销售过程同步录音录像。录音录像资料应保证声音、图像清晰可鉴，并至少保留到产品到期后（）个月。
A.“双录”
B.“单录”
C.3
D.6
E.12
[单选题]商业银行应建立员工代理开户业务风险隔离制度，禁止营业网点员工在（ ）代理他人开户。
A.A.其他网点
B.B.其他机构
C.C.本网点
D.D.本机构
[判断题]客户如委托第三方代理到我行营业网点查询冠字号码的，代理人除提供规定的证明材料外，无需提供代理人有效身份证件，其他辅助证件也可以。
A.正确
B.错误
[多选题]个人客户办理“聪明账”增值账户业务需本人或者代理人到营业网点办理，且提供的资料包括（ ）。
A.本人有效身份证件原件
B.代理人须持代理人和被代理人有效身份证件原件
C.本人（或被代理人）金穗借记卡
D.签订《中国农业银行“聪明账”增值账户业务协议》，一式两份
[多选题]客户到营业网点柜面查询个人存款信息,需本人持有效身份证件办理。若代理人代为办理时,需同时出示( )。
A. 本人有效身份证件
B.代理人有效身份证件
C. 存款凭证
D.账户交易密码
