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[判断题]( )茶艺人员在对顾客送别时,要对自己的工作善始善终,可以只对购买的顾客着重送别。
A.正确
B.错误
[单选题] 下列各句中,没有语病的一句是( )。
A. 九寨沟之奇,奇在水,奇在云,奇在雾,奇在乍晴乍雨,波光云影,色彩斑斓,如梦如幻,不由得不让人惊叹大自然的巧夺天工。
B. 教育在综合国力的形成中处于基础地位,国力的强弱越来越多地取决于劳动者素质高低,取决于各类人才培养的质量与数量。
C. 为增强全体员工的文明服务意识,进一步提高职业道德素质,我区某商业银行将采取强有力的措施,在本系统内广泛推行文明服务用语和服务忌语。
D. 曹操的性格具有双重性,他的雄才大略与奸诈凶狠对于任何一个扮演他的演员来说都具有挑战性,也是个难得的表演机会。
[单选题]下列各句中语意明确，合乎逻辑的一句是( )。
A.这次考试不难，但由于她准备得不够充分，差点儿就没及格。
B.中国政府一向致力于朝鲜半岛无核化的工作取得了积极进展，新的一轮六方会谈将在北京重新启动。
C.这个精致的灯笼将作为今天得分最高的嘉宾的礼品赠送给他。
D.他平时沉默寡言，但只要一到学术会议上谈到他那心爱的专业时，就变得分外活跃和健谈多了。
[多选题]"送别客户时,应做到?
A. 陪同客户取车
B. 提醒客户注意行车安全
C. 目送客户离开
D. 根据天气为客户提供饮品"
[单选题]《长亭送别》中莺莺最深沉的愁情忧虑是( )
A.张生的金榜题名;
B.今宵的离愁别恨
C.母亲的干涉;
D. 他日的被弃掷
[多选题]服务六要素包括( )、结束语及礼貌送别六部分。
A.举手招迎
B.首问语
C.双手递接
D.目光对视
E.请字当头
[多选题]下列各句中，有歧义的句子是( )。
A.热爱人民的领袖
B.连我都不怕，你还怕他
C.那束花散发出一种轻微的香味
D.你是属狗的
[单选题]客户心中永恒不变的六大问句中第一个问题就是：
A.你是谁
B.你来自哪里
C.你是干什么的
D.你喜欢什么
[单选题]选出下面几句中直接描写将士们英勇作战的诗句( )
A.霾两轮兮絷四马;
B. 援玉枹兮击鸣鼓
C.天时怼兮威灵怒;
D. 严杀尽兮弃原野
[判断题]《诗经》是我国最早的一部诗歌总集,收录了从西周到春秋时的诗歌305篇,原称“诗”,至汉武帝时,它被儒家奉为经典,成为“五经”之一。
A.正确
B.错误
[单选题]探望生病住院退休人员的慰问标准为每人每次( )元,给亡故退休人员送别的慰问标准为每人( )元。
A.100 200
B.60 100
C.200 300
[单选题]我国诗歌史上其诗被称为“诗史”的诗人是( )
A. 屈原;
B.杜甫;
C.白居易;
D. 陆游
[判断题]客户心中永恒不变的六大问句中第一个问题就是你是谁，所以首先要让客户了解你。
A.正确
B.错误
