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[判断题]文明礼貌、仪表端庄是职工文明素质、形象和内在修养的外在表现。( )
A.正确
B.错误
[单选题]尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（ ）。
A.语言亲切
B.微笑服务
C.有问必答
D.不野蛮待客
[判断题]10文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。
A.正确
B.错误
[单选题]《供电营业职工文明服务行为规范》要求,职工讲究文明礼貌、仪表仪容,做到尊重客户、礼貌待人、使用( )。
A.普通话
B.规范用语
C.业务术语
D.文明用语
[判断题] ( )文明礼貌的具体要求是：仪表端庄、语气规范、态度恭敬、待人热情。
A.正确
B.错误
[判断题]提倡优质服务，就是要讲职业道德，讲文明礼貌，做到仪表仪容美观大方，经常使用文明用语。
A.正确
B.错误
[单选题](4056)职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰
等，是职工综合素质的表现。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题](5275)职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰
等，是职工综合素质的表现。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题](5808)职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰
等，是职工综合素质的表现。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题](6216)职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰
等，是职工综合素质的表现。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题](44031)职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰等
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题]900.职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念（ ）和仪表服饰等，是职工综合素质的表现。
A.精神风貌
B.外在面貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题]职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念（）和仪表服饰等。
A.精神风貌
B.外在风貌
C.外在气质
D.时代风貌
[单选题]A-B-002 4 2 4
职工形象包括职工的思想素质、文化程度、职业道德、技术水平、法纪观念( )和仪表服饰等。
A. 精神风貌
B. 外在面貌
C. 外在气质
D. 时代风貌
