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[多选题]快运公司可在车站开设营业窗口，接受铁路局委托代办铁路局（）业务
A.运输
B.行李
C.包裹
D.管理
[多选题]在车辆不足等特殊情况下，为保证运到时限，经铁路局批准，快运车站可采用公路等其他运输方式，利用（ ）方式，将货物送至到站或直接送达收货人。
A.自有资源
B.铁路资源
C.采用外包
D.中铁外包
[多选题]《客运安全红线管理办法》（客管函〔2020〕10号）规定各铁路局集团公司和快运公司要高度重视安全红线管理要从（）方面持续完善防止触碰安全红线的保障措施。
A.他防
B.人防
C.物防
D.技防
[单选题]部运输局向各铁路局、中铁快运公司下达客运或行包业务临时停限办电报，电报标题为“客运、行包临时停限办通知×××××号”，编号以年份后（ ）序数字组成。
A.2位
B.3位
C.2位加1
D.2位加3位
[判断题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)所称高铁快运，全称高铁快运包裹，是指铁路企业依托但不限于利用高铁列车（含确认列车）等运输资源，为客户提供的小件物品全程运送服务。
A.正确
B.错误
[判断题]旅客在12306网站购票且购买乘意险后，可在车站指定窗口领取发票，在窗口办理换票后和不换票的退票改签时，需一同办理已购保险的退保、批改业务。
A.正确
B.错误
[判断题]电话订票后可在营业时间内到全国任一车站窗口或代售点取票。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路局管内可利用行李车（）或采用零散货物快运方式免费回送铁路篷布。
A.一批限5张以内
B.一批限10张以内
C.一批限15张以内
D.一批限20张以内
[判断题]特大车站开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。
A.正确
B.错误
[判断题]较大车站开设残疾人（符合残疾人旅客专用票额购票条件）购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，方便残疾人购票。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)规定列车中途停站作业时，一个车门上下的集装件总数每分钟不得超过()件。
A.1
B.3
C.4
D.2
[单选题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定：冷藏箱等特殊运输条件需求的，外部长宽高尺寸之和不大于()厘米，总重量不得超过50千克。
A.220
B.130
C.160
D.200
[判断题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》(南铁客〔2017〕16号)规定可利用二等座车预留座位处的空档装载集装件（不得码放在座椅上）。
A.正确
B.错误
[单选题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》南铁客〔2017〕16号规定：集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得()。
A.超出座椅高度，不得堵塞通道
B.影响座椅靠背后倾，不得污损座椅或铺位
C.不影响旅客使用，不得污损座椅或铺位
D.不影响旅客使用，不得堵塞通道
[单选题]《南昌铁路局高铁快运业务管理细则》（南铁客〔2017〕16号）规定：集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于()的空间供旅客使用。
A.三分之二
B.三分之一
C.四分之一
D.二分之一
