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[多选题]按客户关系生命周期可将客户分为（ ）。
A.考察期客户
B.形成期客户
C.稳定期客户
D.退化期客户
[多选题]按支付方式不同可将客户分为现金客户、（ ）。
A.昆仑加油卡客户
B.银行卡客户
C.互联网支付客户
D.其他类型客户
[多选题]按客户月需求量可将客户分为A类、B类、（ ）。
A.C类
B.D类
C.E类
D.零散客户
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务投诉业务处理规范》，按照客户投诉受理渠道，可将客户投诉分为 95598客户投诉和非 95598 客户投诉。
A.正确
B.错误
[判断题]根据业务差异,可将高压客户业扩报装分类受理,主要分为:高压客户新装、高压客户增容。
A.正确
B.错误
[判断题]电话银行客户分为注册客户、非注册客户和游客；注册客户按客户类型不同分为个人客户和企业客户。
A.正确
B.错误
[判断题] 划线工具按用途分为以下几类:基准工具,量具,直接绘划工具,夹持工具等。
A.正确
B.错误
[判断题]集团客户按区域可分为跨区域集团客户和区域内集团客户。( )
A.正确
B.错误
[单选题]工具钢分为碳素工具钢、合金工具钢和( )。
A.轴承钢
B. 不锈钢
C. 高速钢
D. 高合金钢
[多选题]按用途可将仓库分为。（）
A.自用仓库
B.专业经营仓库
C.公用仓库
D.保税仓库
[单选题]按照控制信息的来源,可将控制分为
A..事前控制和事后控制
B..前馈控制和反馈控制
C..开环控制和闭环控制
D..主动控制和被动控制
[判断题]报表服务就是创建、修改、浏览报表的一组界面工具，分为报表服务端和报表客户端。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]钳工划线工具一般分为三大类：一是直接工具；二是辅助工具；三是测量工具。
A.正确
B.错误
[多选题]根据煤化程度可将煤分为( )。
A.无烟煤
B.烟煤
C.动力煤
D.褐煤
[单选题]接冲突的内容,可将冲突期分为
A.人际冲突
B.目标冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.群体冲突
