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[判断题]( )需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后凭所购付费车票在出站客服中心索取报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]需要单程票报销凭证的乘客,在购买车票后,凭所购付费车票在( )索取报销凭证。
A.出站客服中心
B.进站客服中心
C.充值窗口
D.客服中心
[判断题]( )需报销的乘客,凭所购单程票、银联IC卡、银联闪付的最近一笔交易记录至地铁车站客服中心索取报销凭证。
A.正确
B.错误
[单选题]购买电子客票后已打印报销凭证的旅客办理改签、退票手续时，须将报销凭证（ ）。
A.作废
B.收回
C.丢弃
D.保存
[判断题]已领取报销凭证的有效电子客票，以及使用现金购买的有效电子客票（无论领取报销凭证与否），均可通过12306网站先行办理退票。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，可以不收回报销凭证。
A.正确
B.错误
[判断题]已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签、退票手续时，须将报销凭证收回。
A.正确
B.错误
[判断题]由于报销凭证丢失将导致无法办理退票、改签手续，所以建议旅客乘车后换取报销凭证。
A.正确
B.错误
[多选题]《公布电子客票报销凭证式样的通知》中规定，需到（ ）换取报销凭证。
A.车站售票窗口
B.自动售票机
C.自动取票机
D.代售点窗口
[简答题]《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中，对领取报销凭证是如何规定的？
[单选题]旅客提供票款为电子支付的报销凭证在车站窗口退票时，退票业务异常，售票员收回报销凭证，开具（）交旅客。
A.车票收回凭证
B.铁路受理退票凭证
C.退票报销凭证
D.退票费报销凭证
[简答题]《国铁集团客运部关于优化报销凭证领取有关事项的通知》中，对规范报销凭证领取是如何规定的？
[判断题]旅客购买电子客票后，购票信息单和报销凭证能作为进出站、乘车的凭证使用。
A.正确
B.错误
[判断题]《关于公布电子客票报销凭证式样的通知》中规定：旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
[判断题]《中国铁路总公司关于公布电子客票报销凭证式样的通知》中，旅客如需报销购买的电子客票，需凭购票时使用的有效身份证件原件或复印件办理，若代办人办理还需凭代办人身份证原件及乘车人的身份证原件或复印件办理。
A.正确
B.错误
