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[判断题]TVM的钱箱分纸币钱箱和硬币钱箱。钱箱的更换工作由客运值班员和一名站务人员共同完成。( )
A.正确
B.错误
[判断题]运营期间，TVM补票工作由客运值班员或以上级别人员单人操作。
A.正确
B.错误
[判断题]BOM票箱更换由客运值班员完成。
A.正确
B.错误
[简答题]TVM钱箱的补充、清点、更换都必须双人在票务室监控范围内完成（其中一人必须是客运值班员），另一名站务人员确认。
[判断题]钱箱的清点工作可由客运值班员一人进行。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）在客运值班员给客服员配发/增配车票、备用金时由客运值班员填写，客运值班员与客服员结账时由客服员填写。
A.《客服员结算单》
B.《营收日报》
C.《乘客事务处理单》
D.《特殊情况票款登记表》
[判断题]行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与纸币回收箱钥匙一起加封，清点钱箱前由客运值班员至行车值班员处借用。
A.正确
B.错误
[单选题]钱箱清点完成后由客运值班员将票款放于（ ）保管。
A.保险柜
B.钱箱
C.手推车
D.散放于票务管理室内
[判断题]补币前，一名车站站务人员（除客运值班员）到行车值班员处领取钱箱钥匙，做好记录。
A.正确
B.错误
[判断题]钱箱清点必须由当班客运值班员与值班站长共同参与清点。
A.正确
B.错误
[单选题]客运值班员清点TVM钱箱时，发现钱款有明显的失真特征或可通过验钞机识别为非标准币种的，值班站长确认后做好记录，与客运值班员双方签字确认加封后，在当日（ ）“备注”栏注明。
A.《票务室人员进出表》
B.《设备清点、补币记录表》
C.《车站营收日报》
D.《兑零申请单》
[判断题]引导员原则上由客运值班员担任，无客运值班员车站由值班站长担任。
A.正确
B.错误
[单选题]《普速车站服务质量规范》规定，客运值班员、售票值班员、客运计划员、广播员从事客运服务工作满（）年。
A.半
B.1
C.2
D.3
[填空题]办理客运业务的旅客列车（动车组列车除外）未完全停靠站台时，车站值班员未得到客运值班员（ ）的通知前，不得通知司机动车。
[多选题]行车值班员处纸币找零钱箱钥匙与（ ）一起加封，清点钱箱前由站务员工（客运值班员除外）至行车值班员处借用，在（ ）监控下拆封。
A.硬币补币箱钥匙
B.纸币回收箱钥匙
C.票务室
D.车控室
[单选题]车站上水作业组长必须确认( )，再向客运发车负责人（应为客运值班员，未设客运值班员、客运值班员无法兼顾或设客运生产指挥中心的车站由车站指定，以下同）报告上水作业完毕。
A.全列上水作业
B.全列上水作业完毕
C.全列上水作业完毕，上水管撤除
D.全列上水作业完毕，上水管撤除后
