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[多选题]YI-以下关于网点服务道德规范说法正确的是( )
A.热爱自己的工作岗位,尽心尽力履行职责;
B.诚实守信对待客户,在销售基金、保险等理财产品时履行如实告知义务,充分揭示风险,尊重客户的知情权,不得误导或诱导客户;
C.知晓金融法规,熟练掌握本岗位业务规则、专业知识,了解营业网点周边公共服务设施等便民服务信息,灵活运用服务技巧准确无误办理各项业务;
D.认真遵守国家法律、法规和政策,严格执行各项规章制度,依法合规开展业务活动,确保客户正当权益不受损害
[填空题]YI-以下关于网点服务仪表说法正确的是( )。
[多选题]【多选题】关于修订并重新印发的《中小学教师职业道德规范》,以下说法正确的是 。
A.目的是要使教师“自觉规范思想行为和职业行为”
B.它的内容与之前相比无大的变化
C.它的内容更加丰富、具体
D.引起了教育部的重视
[单选题]以下关于网点服务人员装饰的说法错误的是:( )"
A.手表:简单大方,不得佩戴卡通手表、装饰性手表或形状和颜色奇异的手表。
B.戒指:可佩戴一枚,镶嵌物不得过于夸张。
C.耳饰:女员工可佩戴耳钉,每耳最多可戴一只,镶嵌物不得过于夸张;男员工不得佩戴耳饰
D.不得佩戴项链、胸针。"
[单选题]( )关于网点智能服务的业务处理方式,以下说法正确的是()
A.如人脸识别不通过,必须有两位现场审核人员顺序审核
B.审核信息不完整或有误,现场审核人员只能选择“拒绝审核”
C.现场审核人员必须严格认定系客户持二代身份证本人办理,必要时需通过核验辅助证件、与客户核对关键信息等方式增强对客户身份的验证
D.凡是网点智能服务的业务处理都需要现场审核。
[多选题]下列关于我行网点数量说法正确的是
A.截至2018年末，青岛农商银行全行网点总数为359个，其中，在青岛地区设有营业网点357个
B.是当地网点数量最多，服务范围最广泛的银行
C.在外地设有营业网点2个，分别是章丘支行和烟台分行
[单选题]( )关于网点智能服务不同的业务处理方式,以下说法错误的是()
A.现场审核人员必须到达客户申请现场
B.人脸识别通过,仅需要一位现场审核人员审核
C.客户在网点内通过智能设备自助完成业务办理的服务方式,包括查询、缴费、投资理财等业务
D.审核信息不完整或有误,现场审核人员通过移动助手“拒绝审核”
[单选题]以下关于道德规范的表述中,正确的是( )(1分)
A.任何道德规范都不是自发形成的
B.与法律规范相比,道德规范缺乏严肃性
C.道德规范纯粹是人为的、自我束缚的结果
D.有些道德规范同时也是法律规范
[多选题]下列关于网点重要单证管理说法正确的有。
A.邮政储蓄各网点按开办的业务种类向所在省的省分行请领重要凭证并使用
B.使用计算机只能在原重要空白凭证上填空打印，不得制作、打印重要空白凭证格式
C.邮政储蓄重要单证的种类、规格由人民银行等监管机构或中国邮政储蓄银行总行统一规定
D.邮政储蓄重要单证由各省邮储银行指定印制厂家统一印制
[单选题]( )关于营业网点智能服务模式的主要应用设备功能,以下说法正确的有?()
A.智能柜员机仅包含网点固定布放式
B.定制卡版产品领取机支持客户领取已申办下来的换卡不换号借记卡、信用卡以及吞没卡
C.智能打印机仅支持对公客户自助打印回单、明细
D.预制卡版产品领取机与智能柜员机结合应用,用于借记卡、U盾、密码器的领取,也可以增配全功能版模板实现支持绝大部分智能柜员机业务
[多选题]下列关于网点营业现场基本规定的说法正确的有：（）
A.内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象。
B.网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示。
C.网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为。
D.业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。
[单选题]开启指纹验证开关后下方关于网点平台指纹验证功能说法正确的是( )
A.指纹验证失败三次后可切换密码登录
B.指纹验证失败十次后可切换密码登录
C.指纹验证失败无论多少次均需要验证直至成功
D.可直接通过密码登录
[单选题]关于网点集中业务账务核对工作,以下哪项说法是错误的?( )
A.关注分行作业中心宕入的宕账业务。通过“宕账管理”查看业务影像信息,确认业务处理方式;
B.加强渠道类落地业务的查询。对来账状态显示为“宕账”的业务需及时进行处理,在核实和确认业务信息后,执行入账或退汇
C.加强往账业务的核对。打印业务集中现代支付报表,对于业务状态显示为失败的业务,通过相应交易进行重置
D.加强当日每场交换提出业务笔数、业务金额的核对,2881同城交换清算账户余额核对,确保每场交换业务处理正确
[单选题]以下符合网络道德规范的是____。
A.破解别人密码,但未破坏其数据
B.通过网络向别人的计算机传播病毒
C.利用互联网进行“人肉搜索”
D.在自己的计算机上演示病毒,以观察其执行过程
[多选题]下列关于营业网点日常工作流程，说法正确的是（ ）
A.营业网点临柜人员临时离柜时，必须退出(或锁定)操作系统界面
B.为做好营销服务，营业期间现金高柜临柜人员的手机可随身携带
C.钱箱钥匙专人专锁，钥匙单独保管，不可交接
D.营业网点临柜人员午间轮休须实行日间碰库制度，换人核点卡把方式复点现金大数至万元位
