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[判断题]电动汽车充电卡，非实名制充电卡不支持换卡业务，转实名制后可换卡。A.对
A.正确
B.错误
[判断题]非实名制充电卡不支持销卡退费，转实名制后可销卡退费。
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充电卡，非实名制卡不支持挂失解挂业务。A.对
A.正确
B.错误
[判断题]充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户。
A.正确
B.错误
[单选题]实名制充电卡销卡退费，仅退至开卡人( )账户。
A.支付宝
B.电费
C.银行
D.微信
[单选题]电动汽车充电卡，充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在(____)个工作日内到账。
A.5
B.10
C.15
D.20
[单选题]充电卡销卡退费仅支持退至开卡人银行账户，退款在( )个工作日内到账。
A.5
B.10
C.15
D.20
[判断题]非实名制充电卡不能销卡和退费。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点所收充电卡充值现金不得用于销卡退费及其他支出。
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充电卡，客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。A.对
A.正确
B.错误
[判断题]客户换卡、销卡、补卡的旧充电卡余额清零后可再次发售。
A.正确
B.错误
[多选题]充电卡挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括( )后可进行挂失解挂。
A.手机号
B.卡号
C.客户名称
D.身份证号
[判断题]非实名制充电卡不支持换卡业务，转实名制后可换卡。
A.正确
B.错误
[单选题]充电卡遗失后可持身份证件到指定营业厅进行挂失，挂失后( )个工作日后永久挂失，不可解挂。
A.1
B.3
C.5
D.7
[多选题]电动汽车充电卡，挂失及解挂，营业厅必须核实充电卡实名信息，包括(____)后可进行挂失解挂。
A.手机号
B.卡号
C.客户门牌号
D.身份证号
[判断题]充电卡换卡时客户不需要提供原充电卡。
A.正确
B.错误
[判断题]当电动汽车客户消费后可持充电卡到指定营业厅进行发票申请。
A.正确
B.错误
[判断题]客户到营业厅办理退费，营业员需了解客户退费需求、退费原因，核对客户是否满足退费条件，判断客户退费方式：退预收款、预收转存。
A.正确
B.错误
[判断题]电动汽车充电卡，原充电卡遗失或信息不可读取的，不能办理换卡业务，但可办理销卡业务。A.对
A.正确
B.错误
