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[多选题]客服中心岗标准化作业程序包括哪些( )
A.收 收取乘客购票的票款
B.唱 讲出票款金额,重复乘客要求的乘客事务处理详情,如未听清乘客的要求,应主动礼貌的询问
C.操作 正确、迅速的操作
D.找 清楚说出找赎金额和票卡张数,将票卡和找赎的零钱一起礼貌地交给乘客
[简答题]连锁经营的管理标准化主要体现在哪些方面?
[多选题]《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》规定,哪些项目属于汛前工务检查重点?
A.路基桥涵隧道设备
B.排水设施
C.施工扰动处所
D.沿线危树
[多选题]在安全生产标准化建设中,作业安全标准化建设包括哪些方面的内容 ( )。
A.生产现场管理和生产过程控制标准化
B.作业行为管理标准化
C.安全警示标志标准化
D.相关方管理标准化
E.生产设备设施管理标准化
[简答题]企业安全生产标准化基本规范(GB/T33000-2016)明确的安全标准化的核心要求有哪些?
[多选题]以下哪些情况造成四级安全事件()
A.正线列车、工程车、车辆溜逸
B.正线、辅助线、车厂线列车带电进入无电区
C.未撤除止轮设施开车;
D.列车夹人动车造成客伤或不良社会影响;
E.运营时间内站台门非正常打开造成人员(物品)掉落轨行区。
[多选题]以下哪些情况造成三级安全事件()
A.无操作资格驾驶列车
B.列车运行中擅自切除车载信号安全防护装置;
C.列车在运行中开启车门或未关闭车门动车(行调允许时除外)
D.车厂线接触网塌网
E.未经批准向占用区间发出列车
[简答题] 开展企业安全标准化建设有哪些重要意义?
[多选题]重点账户包括以下哪些条件( )。
A.A、对账截止日存款余额在100万元(含)以上
B.B、对账起止期内单笔或单日单边累计发生额在100万元(含)以上
C.C、系统内存款账户
D.D、同业存款账户
[多选题]标准化工作的任务有哪些()。
A.组织实施标准
B.制定标准
C.对标准的实施进行监督
D.实施标准
[多选题]以下哪些容易造成下肢静脉曲张加重()
A.妊娠
B.吸烟
C.久坐久站
D.紧身衣裤
E.便秘