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[判断题]用户对**活动仅限新用户办理规则不认可引发投诉，办结原因应选择：规则政策 > 计费规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户对**活动仅限新用户办理规则不认可引发投诉，办结原因应选择：规则政策 > 计费规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则 > 套餐互转规则.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题]用户对办理或退订5G套餐需承担违约金规则不认可，办结原因应选择：（ ）。
A.A、A、5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.B、B、6G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.C、C、移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.D、D、移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[判断题]用户对宽带新装/入网或变更套餐、否认办理号码、新入网规则不认可，办结原因应选择：移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 新装/入网规则 > 新装/入网规则 > 新装/入网规则。
A.正确
B.错误
[判断题] [判断题] 用户对宽带新装/入网或变更套餐、否认办理号码、新入网规则不认可，办结原因应选择：移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 新装/入网规则 > 新装/入网规则 > 新装/入网规则.(标准分:1.0)
A.正确
B.错误
[单选题] 用户对名下号码要求改5G套餐，但最多只可办理2张副卡规则不认可，办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.7G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[单选题] 用户对办理或退订5G套餐需承担违约金规则不认可，办结原因应选择：（ ）。(标准分:2.0)
A.5G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-业务规则不合理
B.6G业务-个人移动业务(ToC)-规则政策类-营销活动争议
C.移动业务 > 规则政策 > 业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则 > 其他业务办理规则
D.移动业务 > 规则政策 > 业务管理规则 > 用户原因 > 用户原因 > 用户原因
[单选题]结算通套餐仅限（）办理。
A.借记卡
B.准贷记卡
C.结算通卡
D.信用卡
[判断题]结算通套餐仅限结算通卡办理。
A.正确
B.错误
[多选题]手机号码核查暂仅限用于办理______业务。
A.企业银行账户开立
B.企业银行账户变更
C.企业银行账户撤销
D.人民银行允许的其他业务
[判断题]客服经理使用指纹进行签到，仅限本人办理业务，离柜不用签退。
A.正确
B.错误
[判断题]单位结算卡手机安全认证码的签约和修改仅限本人办理，他人不可以代办。
A.正确
B.错误
