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[多选题]故障处理书面报告应全面反映故障原因和处理过程,至少应包括以下内容:()。
A.故障总体介绍:发生、排除故障的时间,故障地点,处理故障的单位、人员,故障造成的后果、影响业务的通信电路情况
B.故障前、后系统的运行状况,配套提供相应图表、照片等
C.故障处理方法
D.故障原因分析及存在的问题
E.整改措施
[单选题]不需提交书面故障处理报告的,须在故障处理完成()内口头向通信调度值班员报告,说明故障发生的起止时间、地点、故障原因、影响范围、故障处理过程及结果等,以及通信调度需要了解的其他情况。
A.半小时
B.1小时
C.2小时
D.3小时
[判断题]数据通信设备故障处理常用方法有：分层故障处理法、分块故障处理法、分段故障处理法、替换法。
A.正确
B.错误
[判断题]故障处理后 ，如需给客户提供障碍处理报告的应在规定的时限内写出详细的故障处理报告，故障处理报告一式三份：客户一份、客户经理一份、运维部门留存一份。其中客户的一份由客户经理提交给客户。故障处理报告模板见附件四，各省可以在此基础上根据实际情况增加、修改一些内容
A.正确
B.错误
[判断题]在故障处理过程中，现场人员要根据故障及处理情况，必要时及时启动故障升级流程和故障处理应急预案
A.正确
B.错误
[多选题]存款风险滚动式检查情况报告应包括但不限于以下内容（ ）。
A.上个周期检查发现问题的整改情况和成效
B.本周期检查情况概述
C.存在问题的原因剖析
D.已经或拟采取的整改措施和责任追究等情况
E.相关案例
[填空题]全网重大故障处理完毕后，设备维护单位应向___提交书面报告
[判断题]B-B-C-003 4 1 3
数据通信设备故障处理常用方法有:分层故障处理法、分块故障处理法、分段故障处理法、替换法。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 电液转辙机发生故障范围大,故障点多,故障处理的步骤可以简要地归纳为以下几点:①全面分析;②细心观察;③准确判断;④正确处理。
A.正确
B.错误
[多选题]电客车故障处理，（）分钟后司机主动报告故障处理况，若未处理完可申请继续处理故障，司机可继续处理（）分钟，也可以直接向行调申请救援
A.6
B.5
C.4
D.3
[判断题]FA故障处理无法处理故障信号不连续的多点故障。
A.正确
B.错误
[单选题]贷款展期客户应在贷款到期（ ）日前书面提出展期申请，展期理由客观真实，展期期限内有能力还款。
A.30
B.15
C.60
D.45
[多选题]5G故障处理需构建哪些故障处理体系？
A.产品级自愈
B.单域级故障处理
C.跨域级故障处理
D.人工处理
