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[判断题]办理的挂失补新车票不能改签，但可以退票；退票时按规定核收退票费。
A.正确
B.错误
[简答题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时按照什么标准核收退票费？（《国铁集团关于明确退票改签收费有关事项的通知》（铁客〔2021〕15号））
[判断题]旅客要求退票时，应核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前( )小时标准核收退票费。
A.不足24
B.48
C.24
D.不足48
[单选题]列车停运后退票时按（ ）核收退票费。
A.0.05
B.0.1
C.0.2
D.不收退票费
[单选题] 在发站, 旅客因特殊情况可在开车后( ) 内退还全部票价, 核收退票费。
A. 6 小时
B. 2 小时
C. 3 小时
D. 4 小时
[单选题]旅客因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
[单选题](52283)在发站，旅客因特殊情况可在开车后（）内退还全部票价，核收退票费。(1.0分)
A.6h
B.2h
C.3h
D.4h
[判断题]旅客在票面开车时间前办理改签和退票时，实行通改通退，因特情况在开车后2小时内办理时，限于在购票地车站或票面乘车站经站长同意后办理。
A.正确
B.错误
[判断题]对烈性传染病患者，车站发现时应告之铁路规定并给予办理退票手续，核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题]旅客退票须在( )开车时间前办理,并按规定核收退票费。
A.票面指定的
B.始发站
C.乘车站
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）核收。
A.开车前不足24小时标准
B.开车前不足48小时标准
C.开车前不足8天标准
D.退票梯次标准
[单选题]改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票费按（ ）标准核收。
A.开车前不足24小时
B.开车前24小时以上、不足48小时
C.开车前48小时以上、不足8天
D.开车前8天以上
[判断题]《客运站车醉酒旅客处置办法》规定：车站应对醉酒旅客及同行人的车票进行退票处理，不核收退票费。
A.正确
B.错误
[单选题] 旅客要求退票, 在发站开车前, 退还全部票价核收退票费。 旅客要报销时, 发给旅客
( ) 。
A. 退票报销凭证
B. 退票报告
C. 退
款证明书
D. 退票费
报销凭证
[判断题]站台票办理退票时，退票费按票面面额20%计算。
A.正确
B.错误
