[判断题](类别：号段管理难度：中等)拜访结束后，拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。( )
A.正确
B.错误

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[判断题](类别：号段管理难度：中等)当项目结束后项目组织就会解散。( )
A.正确
B.错误

[多选题](类别：号段管理难度：中等)需求分析阶段结束后，应交出的文档包括（）( )
A.数据流图
B.数据字典
C.简明的算法描述
D.项目的经费预算
E.可行性分析

[判断题](类别：号段管理难度：中等)谈判结束后，一定要记得真诚地祝贺对方，不要因为对方的谈判技巧糟糕而洋洋得意。( )
A.正确
B.错误

[判断题](类别：号段管理难度：中等)谈判结束后，最重要的是要重复双方的协议和承诺。( )
A.正确
B.错误

[单选题](类别：号段管理难度：中等)在客户拜访总结中，向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容不包括以下哪一项？( )
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息
B.考虑哪些结论/观点是可行的
C.汇报内容繁简适当
D.汇报要详细，每一点都必须要详细描述

[多选题](类别：号段管理难度：中等)在客户拜访总结中，向项目小组介绍拜访情况的的主要汇报内容应包括哪些内容？( )
A.与项目小组共同从拜访中共同找出关键信息
B.考虑哪些结论/观点是可行的
C.汇报内容繁简适当
D.汇报要详细，每一点都必须药详细描述

[多选题](类别：号段管理难度：中等)拜访后，应该做哪些工作？( )
A.整理拜访记录
B.深化客户关系
C.建立客户信任
D.拜访总结确认

[判断题](类别：号段管理难度：中等)拜访结果必须通过文档收集起来，回顾拜访报告及其他相关数据，确保拜访小组能够最后确定或否定某个结论。( )
A.正确
B.错误

[多选题](类别：号段管理难度：中等)拜访计划表的主要内容有什么？( )
A.拜访的基本信息
B.拜访中需要解决的问题
C.确定拜访的目标
D.确定合同总额

[单选题](类别：号段管理难度：中等)根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？( )
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型

[单选题](类别：号段管理难度：中等)客户拜访的销售目标是：( )
A.认识客户
B.与客户聊天
C.获得客户做出承诺
D.参观客户工作地点

[多选题](类别：号段管理难度：中等)拜访客户中的话题投放方法一般是：( )
A.寻找双方共同的话题
B.为了掌控全局，必须要以强势的姿态切入话题
C.赞美对方的话题
D.赞美自己的话题

[多选题](类别：号段管理难度：中等)QC小组活动的特点有( )
A.明显的自主性
B.广泛的群众性
C.高度的民主性
D.严谨的科学性

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