[判断题](类别：号段管理难度：中等)拜访结果必须通过文档收集起来，回顾拜访报告及其他相关数据，确保拜访小组能够最后确定或否定某个结论。( )
A.正确
B.错误

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[判断题](类别：号段管理难度：中等)根据客户拜访的相关内容，拜访人员应当记录每次拜访的结果，用自己的理解复述被访者的话，形成文档后交给被访者确认。( )
A.正确
B.错误

[判断题](类别：号段管理难度：中等)拜访结束后，拜访小组应该及时对拜访资料进行总结。( )
A.正确
B.错误

[判断题](类别：号段管理难度：中等)拜访记录的必要性还体现在：人都是善忘的，没有记录的谈话结果等于没有结论。( )
A.正确
B.错误

[多选题](类别：号段管理难度：中等)拜访后，应该做哪些工作？( )
A.整理拜访记录
B.深化客户关系
C.建立客户信任
D.拜访总结确认

[多选题](类别：号段管理难度：中等)拜访计划表的主要内容有什么？( )
A.拜访的基本信息
B.拜访中需要解决的问题
C.确定拜访的目标
D.确定合同总额

[单选题](类别：号段管理难度：中等)根据拜访客户的相关内容，分析拜访者个人因素对拜访的影响。这属于什么类型的记录？( )
A.内容型
B.分析型
C.观察型
D.方法型

[单选题](类别：号段管理难度：中等)客户拜访的销售目标是：( )
A.认识客户
B.与客户聊天
C.获得客户做出承诺
D.参观客户工作地点

[多选题](类别：号段管理难度：中等)拜访客户中的话题投放方法一般是：( )
A.寻找双方共同的话题
B.为了掌控全局，必须要以强势的姿态切入话题
C.赞美对方的话题
D.赞美自己的话题

[多选题](类别：号段管理难度：中等)如何整理拜访记录？( )
A.归集整理获取到的客户信息，完善客户资料
B.客户需求归纳、分析、反馈，确定营销目标
C.客户提出的疑问或异议
D.后续跟进措施或二次拜访安排
E.梳理问题清单

[单选题](类别：号段管理难度：中等)根据拜访过程的相关内容，客户拜访的开场白一般不包括哪些内容？( )
A.对客户的寒暄和赞美
B.自我介绍和问候
C.告知产品价格
D.询问客户的需求

[多选题](类别：号段管理难度：中等)根据拜访客户的相关内容，进行拜访记录的原因是：( )
A.够尽早发现沟通过程中的误解，同时加深双方的共识
B.让对方感觉到被尊重
C.为了给领导看拜访记录
D.拜访记录的必要性还体现在：人都是善忘的，没有记录的谈话结果等于没有结论

[多选题](类别：号段管理难度：中等)根据拜访客户的相关内容，结束拜访时要注意哪些部分？( )
A.总结要点，确认是否达到拜访目的
B.获取拜访中提到的材料、文档、额外的资料
C.表达自己的意见，和提出问题
D.谢谢被访者，表示说讨论很有意义

[判断题](类别：号段管理难度：中等)在拜访纪要中，总结关键成果的内容不包括拜访的气氛。( )
A.正确
B.错误

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