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发布时间:2024-01-11 06:23:11

[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,拜访人员应当记录每次拜访的结果,用自己的理解复述被访者的话,形成文档后交给被访者确认。( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,拜访人"的相关试题:

[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,演示产品的选择可以根据客户需求的实际情况选择,如果企业规模较小,可选择一些较成熟的产品进行演示,如果企业规模较大,可选择一些可定制的、针对个性需求的产品进行演示。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,高层客户的优势是:( )
A.有影响力
B.成本低廉
C.有决策权
D.成本昂贵
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,中层客户的劣势是:( )
A.有些小架子
B.没有决策权
C.没有影响力
D.有防范心理
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户的影响力有限。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,高层客户公关的原则是投其所好,加大客情维系成本。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户一般掌握的信息有限。( )
A.正确
B.错误
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,了解客户的个人信息就是为了找到客户的隐私。( )
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,客户关系的建立分为基层、中层和高层三种客户关系,有大事影响力说的是哪类客户的优势?( )
A.基层
B.高层
C.中层
D.决策层
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法错误的是:( )
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,下面关于高层客户关系的说法正确的是:( )
A.高层客户架子太大,不容易接近
B.高层拥有决策权
C.一般只有双方的领导才能见面,一般营销员还是不见了吧
D.高层领导往往不负责具体事务,可是高层的态度对于中层的执行有着决定性的影响
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,最牢靠和稳固的客户关系是合作型客户关系。( )
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户关系管理的相关内容,基层客户的劣势有哪些?( )
A.没有决策权
B.没有影响力
C.难以接触
D.害怕担责
[单选题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户需求挖掘的相关内容,在上门拜访客户时,对判断客户有无服务需求、工作中有无困难,是挖掘客户潜在需求最快且行之有效的方法之一。( )
A.耐心倾听
B.直接询问
C.善于观察
D.换位思考
[判断题](类别:号段管理 难度:中等)根据客户拜访的相关内容,在拜访客户之前,不但要了解客户本人的情况,最好是能了解下其亲朋好友的相关情况。( )
A.正确
B.错误

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