更多"[判断题]()保存车控室对外服务形象,非车控室当班员工不得在车控室内逗"的相关试题:
[判断题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：保持车控室对外服务形象，非车控室当班员工不得在车控室内逗留、聊天、看报、饮食。
A.正确
B.错误
[判断题]()保持车控室对外服务形象,非车控室当班员工不得在车控室内逗留、聊天、看报、饮食。
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责监控本班整体服务工作,巡视并检查当班站务员工在着装、行为、语言等方面是否符合要求,确保本班服务质量。( )
A.值班站长
B.行车值班员
C.客运值班员
D.副站长
[单选题]客运：工作质量：人的不安全行为：服务质量问题：乘务人员仪容仪表不规范；当班在服务场所形象不佳给予责任人（ ）考核
A.严重A
B.A
C.B
D.离岗一个月
[判断题]根据《广州地铁车站运作手册》：每日由中心站长、中心副站长、站长助理及当班值班站长对当班员工工作情况进行检查、考评，相关考评记录在《员工考评记分卡》上，并通知被考评员工签名确认。
A.正确
B.错误
[单选题]衡量员工服务形象好坏的标准是（ ）
A.A、服务礼仪
B.B、服务语言
C.C、服务态度
D.D、服务意识
[单选题] 采油、采气、集输等各企业按照员工岗位职责和属地范围编制了检查表,岗位员工当班作业前,应按照岗位检查表进行岗位巡回检查,及时整改并汇报发现的问题,岗位安全检查每班不应少于( )。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[单选题]采油、采气、集输等各企业按照员工岗位职责和属地范围编制了检查表,岗位员工当班作业前,应按照岗位检查表进行岗位巡回检查,及时整改并汇报发现的问题,岗位安全检查每班不应少于( )。
A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
[判断题]现金在运送途中须存放在锁闭的钱箱、配票箱或手推车中，由两名员工（其中至少一名车站当班员工）负责运送并保障运送途中的安全。
A.正确
B.错误
[判断题]( ) 岗位发生生产安全事故时,当班员工能够有效控制处理可以不汇报。
A.正确
B.错误
[多选题]根据《运营事业总部人员服务管理办法》：为规范地铁员工在乘客服务区的服务形象，《运营事业总部人员服务管理办法》对员工的衣着、言行作出规定，从________、________、________等方面分别阐述了地铁员工的言行标准。
A.A、意识标准
B.B、行为规范
C.C、语言要求
D.D、形体标准
[判断题]三棵树的员工形象：员工形象：整洁、大方、真诚、阳光。
A.正确
B.错误
[单选题] 加油站发生促销现场拥堵,加油站经理和当班员工要做好顾客的( )工作,特别要注意年迈顾客和儿童。
A.解释
B.驱散
C.登记
D.说服
