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[填空题]集装件码放在车厢内最后一排座椅后的空档处时,不影响( )后倾;需中途换向的列车,不使用( )座椅后的空档处。利用高铁确认列车运输时,集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置,但不得码放在座椅上;装载重量不超过列车允许载重量。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[多选题]高铁快件码放在车厢内（ ）座椅后的空档处时，不影响座椅（ ），高度不超过座椅。
A.最后一排
B.大件行李处
C.前倾
D.后倾
[单选题]集装件装载要考虑旅客旅行需求，一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处应预留不少于（ ）的空间供旅客使用。
A.二分之一
B.三分之一
C.四分之一
D.三分之二
[判断题]高铁集装件存放在载客动车组一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用。
A.正确
B.错误
[判断题]集装件放置在最后一排座椅后空档处时，不得影响座椅靠背后倾,不得污损座椅或铺位。
A.正确
B.错误
[填空题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快件利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，但不得码放在()；装载重量不超过列车允许载重量。
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，高铁快运集装件应装载在列车指定位置，载客动车组列车可将集装件装载大件行李存放处、二等车厢最后一排座椅后空档处（中途需换向的除外）、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置。
A.正确
B.错误
[多选题]《动车组列车服务质量规范》规定载客动车组列车可将集装件装载在（）等位置。
A.大件行李存放处
B.二等车厢最后一排座椅后空档处（需中途换向的列车除外)
C.集装件专用存放柜
D.动卧列车预留包厢
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，一等座车厢内不存放清洁工具。
A.正确
B.错误
[判断题]按照《动车组列车服务质量规范》规定，客运乘务人员在车厢内作业时可不戴制帽。
A.正确
B.错误
[多选题]利用高铁确认列车运输时，可使用纸箱、集装袋等集装容器；集装件可码放在（ ）等位置，但不码放在座椅上。
A.大件行李处
B.通过台
C.车厢过道
D.座椅间隔处
[判断题]高铁快运集装件装卸时不得损坏列车车体及车厢内设施设备。集装件装载应稳固牢靠，码放整齐，不得堵塞通道，不得偏载、偏重。
A.正确
B.错误
[判断题]确认列车上集装件还可码放在二等座车座椅间隔处等位置，必要时可以码放在座椅上。
A.正确
B.错误
[填空题]载客动车组列车可将集装件装载( )__、二等车厢最后一排座椅后( )__、集装件专用存放柜、动卧列车预留包厢等位置;一节车厢内大件行李存放处和最后一排座椅后空档处预留不少于三分之一的空间供旅客使用。(《铁路旅客运输服务质量规范》)
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车乘务人员应根据旅客()提供相应服务。
A.乘坐列车等级和席别
B.乘坐列车等级
C.乘坐列车席别
D.车票价格
[判断题]《动车组列车服务质量规范》规定，动车组列车车厢（客室）内禁止吸烟。
A.正确
B.错误
[单选题]利用高铁确认列车运输时，集装件还可码放在（）座椅间隔处等位置，但不得码放在座椅上；装载重量不超过列车允许载重量。
A.通过台、车厢过道及最后一排座椅处
B.大件行李处
C.二等座车
D.一等座车
