[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票、检票系统故障时，组织<--NRC-->进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序，组织人工办理检票。

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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指( )等需特殊照顾的重点旅客。

[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，遇售票系统故障时，组织维护部门进行故障排查，按规定启用应急售票、换票程序。
A.正确
B.错误

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等< >的重点旅客。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指<--NRC-->等需特殊照顾的重点旅客。

[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他( )的动作。

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[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，发生旅客< >、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，及时联系医疗机构。

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