更多"[判断题]在质量管理体系中,只要乘客满意了,就算顾客满意。( "的相关试题:
[判断题]在质量管理体系中,只要乘客满意了,就算顾客满意。( )
A.正确
B.错误
[判断题]近一个月来车队未接到一个乘客的投诉,在质量管理体系中就表示顾客满意。( )
A.正确
B.错误
[填空题]在质量管理体系中,（ ）属于“顾客满意”范畴
[填空题]在质量管理体系中所说的“顾客”包含（ ）
[单选题]质量管理体系中,以顾客为关注焦点,最高管理者应( )。
A.以保证产品质量为目标
B.以质量方针为目标
C.持续关注提高顾客满意度
D.以企业效益为目标
[判断题]航空安保管理体系内容应当包括目标管理体系、组织保障体系、风险管理体系和质量控制体系。
A.正确
B.错误
[判断题]建设工程三大管理体系是指质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系。
A.正确
B.错误
[多选题]对质量管理体系、技术管理体系和质量保证体系应审核( )内容。
A.质量管理、技术管理制度
B.专职管理人员和特种作业人员的资格证、上岗证
C.质量管理、技术管理和质量保证的组织机构
D.承包单位与其他单位签订的各项合同
E.分包单位的营业执照
[判断题]职业技能鉴定机构质量管理体系由体系标准和质量管理体系资格认证办法组成。6
A.正确
B.错误
[判断题] ( )质量管理体系是指在质量方面指挥和控制组织的管理体系,它是组织若干管理体系的一个。
A.正确
B.错误
[填空题] 乘客投诉、市民抱怨、行车事故、车辆故障等,在质量管理体系中属于“（ ）”。
[判断题]处理乘客事务时，要态度谦恭，认真聆听，做好记录，积极主动回复乘客，确保乘客满意
A.正确
B.错误
[判断题]质量管理体系评审是最高管理者对质量管理体系适宜性、充分性、有效性和效率进行的评价。( )
A.正确
B.错误
[单选题]分公司开展满意度调查,符合质量管理体系中的“( )”条款要求。
A.顾客信息
B.顾客满意
C.顾客沟通
D.不合格控制
