更多"[多选题] 客户办理“中青旅联名卡”开卡时,为保障客户合法权益,充分履"的相关试题:
[判断题] 开立个贷还款账户,柜员应使用批量开卡交易办理单张发卡,选择初始密码6个8的发卡方式,无需录入代理人信息。
A.正确
B.错误
[单选题]企业存在下列情形，柜员应拒绝办理开户的是（）
A.同一自然人是两个以上单位的法定代表人或单位负责人的
B.两个以上单位银行结算账户信息中的联系电话、地址等相同
C.同一自然人作为具体经办人员办理两个以上单位的银行结算账户开立业务的
D.存款人在人行账户管理系统存在久悬账户
[单选题]柜员业务办理完毕时，柜员应将（）等整理整齐，面向客户交还，并请客户清点无误。
A.现金、银行卡、存折/单
B.票据、回单
C.现金、银行卡
D.现金、银行卡、存折/单、票据、回单
[多选题]柜员尾箱有未使用但损坏的芯片卡，柜员应做何处理才能不影响后续正常开卡。( )
A.柜员使用凭证内部手工处理交易，作废该卡片。
B.为客户继续开卡，然后做换卡交易更换新卡片。
C.跳过该卡片，使用下一号段为客户开卡。
D.上缴核算中心，由核算中心做作废处理。
[判断题] 柜员应双人审核客户提交的批量发卡电子文件与批量开卡申请表的内容是否相符,如核对无误,两名经办人员应在批量开卡申请表上加盖名章确认。经办人员不得对电子数据进行任何修改,如果发现数据有误,应退还客户修改。
A.正确
B.错误
[单选题]有权机关办理定期存款扣划后,若客户来办理业务时，柜员应先进行( )交易。
A.更换账户凭证
B.存折补登
C.销户
D.扣划凭证补发
[单选题]1.164.第164题
当客户来办理业务时，柜员应迅速完成内部事务，然后接待客户。
A.正确
B.错误
[单选题] 当客户手持外币现钞办理外汇汇款时,柜员应将现钞:()
A..存入客户外汇账户
B..钞套汇转待销账
C..直接汇出
[判断题] 办理电子渠道签约时,柜员应向盲人客户复述业务需求;客户手机收到6位动态密码后,大堂经理(助理)应协助盲人客户、肢残客户查看动态密码,并告知柜员;大堂经理(助理)应为盲人客户阅读“安心宝”屏幕显示的业务信息,供客户确认。
A.正确
B.错误
[单选题]1.246.第246题
当客户来办理业务时，柜员应遵守()原则。
A.先内后外
B.先外后内
C.内外同时
D.随机应变
[简答题]居民身份证进行联网核查公民身份信息，如联网核查结果出现不一致时，柜员应拒绝为客户办理相关业务。（ ）
[多选题] 营业网点办理规定业务而进行联网核查时,对于核查反馈照片与证件照片不同,经办柜员应要求客户出示辅助身份证明材料,()分别使用()、()等设备对证件的防伪点进行审核,核实身份证真伪、身份信息真实性、人证同一性后,再继续办理业务。
A..双人
B..单人
C..放大镜
D..鉴别仪
[单选题]1.247.第247题
当客户来办理业务时，若有其他客户上前咨询时，柜员应遵守()原则。
A.后接先办
B.先接后办
C.先接先办
D.随机应变
[判断题]分支机构一线柜员应强化对可疑交易和行为的敏感性，结合客户办理业务的性质、种类、频率、往来对象等情况，识别出异常交易和行为，及时向本机构反洗钱报告员反映交易情况。
A.正确
B.错误
[多选题]某柜员办理大额支付系统业务时，因柜员失误导致汇入行错误，柜员应采取（ ）补救措施。
A.重新发送一笔正确业务
B.发送退回申请报文，业务退回后重新发送
C.发送查询书报文，说明情况请求退回
D.告知客户自行处理
[单选题]单选题: 客户持一张正常芯片卡到网点办理销户，且该卡存在电子现金，柜员应先在（ ）交易办理。1分
A.个人销户
B.IC卡损坏换卡销卡申请
C.IC卡圈存
D.IC卡圈提
[判断题]在办理激活前，网点柜员应先进行联网核查，同时核对系统登记的客户信息
A.正确
B.错误
[判断题] 客户办理换卡业务后,柜员应将新的阳光卡交给客户,将已破坏磁条的旧卡收回作废。
A.正确
B.错误
