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[单项选择]当行车调度台按一个按键可以呼叫所有车站，请问这是什么功能。请选择（）
A. 转接
B. 群呼
C. 热线
D. 组呼
[单项选择]当一个分机拿起手柄时，会立即呼叫另一台分机，请问这是什么功能。请选择（）
A. 转接
B. 保留
C. 热线
D. 组呼
[判断题]在地铁的行车调度指挥流程中，一般情况下行调可以直允许列车司机直接呼叫行车调度指挥人员。
[判断题]呼叫保持是指：用户在与对方通话时，在不挂断电话的情况下，呼叫第三方或者接听另一个来话，而且用户可在两种状态之间切换。
[单项选择]一个用户在忙时进行一个2分钟呼叫和一个4分钟呼叫。在该时他产生多少业务量（）。
A. 33毫厄
B. 66毫厄
C. 100毫厄
D. 10毫厄
E. 25毫厄
[判断题]2号线行车调度员可以呼叫到已经进入车辆段的列车。
[单项选择]在一个呼叫被保持且未建立一个激活呼叫时，用户不可以选择（）。
A. 恢复保持的呼叫
B. 建立一个激活呼叫
C. 两个呼叫进行交替
D. 拆除保持的呼叫
[判断题]C08交换机中，一个呼叫源只能对应一个号首集，一个号首集可以为多个呼叫源共用。
[判断题]在一个区域的行车工作的指挥，只能由负责该区域值班行车调度员一人统一指挥，防止令出多头，造成行车工作的混乱以至造成行车事故。
[单项选择]任何时候听到前方道口，因道口有险情危及行车安全的呼叫时，必须立即采取（）措施。
A. 常用
B. 紧急
C. 最大减压
[单项选择]一个完整的呼叫中心一般包括（）
A. 智能网络、前端和后端系统
B. 自动呼叫分配系统、交互式语音应答系统、计算机电话集成系统
C. 数据库系统、来话呼叫管理系统、去话呼叫管理系统
D. 智能网络、数据库系统、操作系统
[单项选择]（）指交换机收到手机发起一个呼叫时，如何确定呼叫类型和如何处理。
A. IMSI号码分析子
B. 起呼号码选择子
C. 漫游号码选择子
D. 优选路由选择子
[多项选择]一个BCSM（基本呼叫状态模型）成分由哪些要素组成（）。
A. 检出点DP（DetectionPoint）
B. 转移过程（Transition）
C. 事件（Events）
D. 呼叫点PIC（PointInCall）
[填空题]（）：日常标准的行车用语须使用（），若车站呼叫站台司机时，用语为：*站**方向列车司机。
[填空题]呼叫中心按呼叫类型划分，有呼入型呼叫中心、呼出型呼叫中心和（）呼叫中心。
[判断题]用户希望发出一个呼叫时，UE的CM子层向MM子层发送一个setup消息。
