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[单项选择]游客言行出错时，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
A. 告诉游客出错在什么地方
B. 尊重游客，采用婉转的方法
C. 不伤和气，采用暗用方法
D. 睁一眼闭一眼，听之任之
[单项选择]在旅途中，导游员所讲内容游客持有不同意见和观点，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
A. 与游客摆事实，讲道理
B. 注意求同存异，不强人所难
C. 不予理睬个别游客
D. 告之全团导游员的观点是对的
[单项选择]旅游团队已到达宾馆，但行李还没到达，此时，导游员采用何种方法较为妥当？（）
A. 立即向旅行社汇报
B. 让游客去宾馆商场购物
C. 安抚游客，说明情况
D. 回避行李之事，让游客自由活动
[单项选择]被游客背后揭短，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
A. 不予理睬
B. 当面与游客说说清楚
C. 寻找机会、耐心解释
D. 让全团游客来评理
[简答题]试比较蛋白质水解的几种方法，并说明何种方法较为适合食品加工中使用？
[单项选择]司机走错方向因而浪费游览时间，游客很有意见，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
A. 向旅行社汇报
B. 请司机向游客赔礼道歉
C. 说明情况，向游客赔礼道歉并给予一定的物质补偿
D. 告之游客不会影响整个行程
[单项选择]车前子需要采用何种方法粉碎（）
A. 单独粉碎
B. 混合粉碎
C. 串油法
D. 串料法
E. 低温粉碎
[单项选择]旅游团队已经到达宾馆，但房间还没准备好，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
A. 当着游客面责怪总台服务员
B. 敦促服务员打扫
C. 让游客自由活动
D. 向游客介绍宾馆设施、日程安排、让游客在大厅休息
[单项选择]旅游团进入寺院，发现大雄宝殿内的人特别多，此时，导游员采取何种方法较为妥当？（）
A. 告之游客放弃，去其他景点参观游览
B. 原地等待
C. 先去其他殿堂，然后再进入参观
D. 带着团队排队入内
[单项选择]旅游车在半途发生机械故障，经了解是一般性故障，此时，导游员采取何种方法较为妥当（）
A. 立即向旅行社汇报
B. 请司机向游客赔礼道歉
C. 协助抢修，适当组织一些活动改变现状
D. 让游客下车自由活动
[判断题]无论采用何种方法车削圆锥，车刀刀尖都必须对准工件中心。
[多项选择]在撰写总结报告正文的主体部分时通常采用何种方法（）
A. 划分工作情况与经验体会两大部分
B. 按时间的顺序安排层次
C. 按总结内容的逻辑关系，分设若干问题，接问题介绍工作情况，写明经验（教训）
D. 按工作发展阶段的先后顺序安排层次
[多项选择]在撰写总结报告正文的开头部分时通常采用何种方法（）
A. 介绍工作的成绩及工作进程
B. 叙述占有的材料
C. 概述基本情况
D. 简要揭示总结的主题，为进一步展开叙述奠定基础
[单项选择]计重商品不论采用何种方法计算重量都要填制（）。
A. 帐单
B. 磅码单
C. 回单
D. 标量卡
[填空题]从广义说，无论采用何种方法，使用何种（），只要将信息从一个地方传送到另一个地方，均可称为通信。
