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[多项选择]某旅游团旅游期间由于旅行社责任而发生旅游者伤亡事故，根据旅行社责任险的有关条款，旅行社应承担除（）以外的赔偿责任。
A. 旅游者人身伤亡赔偿责任
B. 旅游者自身疾病的治疗责任
C. 旅游者医药费赔偿责任
D. 对旅游者财产损失
[单项选择]如果客人提前离开饭店，前台接待人员只需通知（）修改预定记录，并将客人提前离店的信息告知客房中心，做好客人离店结账的准备。
A. 预定处
B. 接待处
C. 礼宾部
D. 收银处
[判断题]一般情况下，散客旅游者乘坐飞机离开本地时，应由其自己购买机场税。
[判断题]导游员送散客乘坐火车离开本地时，应该将客人送上火车，然后与其道别下车。
[单项选择]如果旅游团提前离开或推迟到达，作为地陪首先应（）
A. 适当延长主要景点的游览时间
B. 提醒旅行社有关部门及时通知下一站
C. 尽量抓紧时间，将计划内的参观游览安排完成
D. 与旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的事宜
[单项选择]与朋友聚会，当你要提前离开时，应该说（）。
A. 留步
B. 失陪
C. 拜访
[简答题]旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都应做好哪些工作？
[填空题]个别旅游者因病、因事或其他原因需要提前离开时，导游员应协助办理（）签证等离团手续。
[判断题]客人抵店的当天，总台接待员应根据饭店现有客房情况提前排房。
[简答题]外国旅游者因患病，或因家中有事，或因工作上急需，或因其他特殊原因要求提前离开中国，这种情况一般将如何处理？
[判断题]贵宾房应提前1小时按贵宾等级及饭店接待标准摆设鲜花和水果。（）
[单项选择]接待乘飞机离境的旅游团，地陪应提醒或协助领队提前（）小时确认机票。
A. 24
B. 36
C. 48
D. 72
[单项选择]导游人员接待散客时，在旅游活动出发前应做好有关准备，至少提前（）抵达集合地点，引导散客上车。
A. 10分钟
B. 15分钟
C. 20分钟
D. 30分钟
[多项选择]接待费分为内部公务接待费和地方公务接待费。内部公务接待费是指接待现役部队人员所发生的相关支出；地方公务接待费是指（）
A. 接待地方党政机关
B. 企事业单位人员所发生的相关支出
C. 接待上级领导
D. 各级检查组
[判断题]接待单位应当根据规定的接待范围，严格接待审批控制，对能够合并的公务接待统筹安排。
[判断题]设计被调查的单位和部门，最好要提前一个月就把调查计划发出去，以便有关单位做好必要的材料组织及接待方面的安排。
