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发布时间:2023-10-10 22:55:32

[多项选择]()是文明服务行为规范的基础规范,是对客户服务人员在职业道德方面提出的总体要求。
A. 道德;
B. 品质;
C. 技能;
D. 纪律

更多"()是文明服务行为规范的基础规范,是对客户服务人员在职业道德方面提出的"的相关试题:

[单项选择]在教师职业道德规范体系中处于基础位置,是履行其他教师职业道德规范的前提的是()。
A. 爱岗敬业、依法执教
B. 热爱学生、教学相长
C. 严谨治学、博学多才
D. 以身作则、为人师表
[判断题]职业道德就是在一定的职业活动中所应遵循的、具有自身职业特征的道德准则和规范。职业道德的核心和基础是办事公道。
[判断题]会计职业道德教育主要包括会计职业道德观念教育、会计职业道德规范教育和会计职业道德警示教育。
[单项选择]职业道德修养是指从业人员在职业活动实践中,按照职业道德基本原则和规范,在职业道德品质方面(),得以形成高尚的职业道德品质和达到较高的境界。
A. 环境熏陶和培养教育
B. 管理和监督
C. 外界监督和自我约束
D. 自我锻炼和自我改造
[单项选择]()是职业道德的基础,是社会主义职业道德所倡导的首要规范。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 办事公道
D. 奉献社会
[名词解释]新闻职业道德规范
[判断题]职业道德与社会主义职业道德的基本规范是相同的,职业道德不能违背社会道德。
[判断题]颁布内部审计职业道德规范是取得社会公众和服务对象的信任的基础保证。
[单项选择](),是职业道德的基础和核心,是社会主义职业道德所倡导的首要规范。
A. 爱岗敬业
B. 诚实守信
C. 遵纪守法
D. 办事公道
[单项选择]勤奋学习、精通业务是对客户服务人员()行为规范的要求。
A. 高级
B. 形象
C. 一般
D. 基础
[判断题]职业道德规范包括职业技能。
[单项选择]服务人员应着装整洁,举止文明、用语规范、熟悉业务、遵守职业道德、有较好的沟通能力及服务技巧,宜使用()。
A. 广东话
B. 外语
C. 普通话
D. 方言
[简答题]商业、服务业的职业道德规范是什么?
[单项选择]爱岗敬业是()精神的具体体现,是职业道德一切基本规范的基础。
A. 奉献
B. 为人民服务
C. 集体主义
D. 为人民服务和集体主义
[简答题]职业道德在文明服务中的作用是什么?
[多项选择]()是文明服务行为规范的基础规范。
A. 品质
B. 技能
C. 敬业
D. 纪律
[单项选择]下面关于文明安全职业道德规范不正确的表述是()
A. 职业活动中,文明安全已经有相关的法律规定,因此不需要通过职业道德来规范从业人员的职业行为
B. 可以提高文明安全生产和服务的自律意识
C. 可以提高保护国家和人民生命财产安全的意识
D. 可以提高生产活动中自我保护意识
[判断题]《全国残疾人工作者职业道德规范(试行)》规定残疾人工作者的职业道德规范是:人道、廉洁、服务、奉献。
[单项选择] 职业道德的特征包括() Ⅰ.职业道德具有特殊性 Ⅱ.职业道德具有继承性 Ⅲ.职业道德具有规范性 Ⅳ.职业道德具有具体性
A. Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

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