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[判断题]国家机关收到信访人提出的信访事项，应当登记、录入网络信访平台，能够当场答复的，应当当场答复；不能当场答复的，在七个工作日内按规定作出处理。
[单项选择]信访人采用走访形式提出信访事项，应当向依法有权处理的本级或者上一级机关提出；信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出（）的，该上级机关不予受理。
A. 不同意见
B. 同一信访事项
C. 其他信访事项
[单项选择]信访人提出信访事项，一般应当采用（）形式。
A. 书面
B. 口头
C. 录音
D. 视频
[多项选择]信访人提出信访事项，一般应当采用书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址（）、理由。
A. 请求
B. 身份
C. 职务
D. 事实
[多项选择]信访人提出信访事项，一般应当采用（）等书面形式；信访人提出投诉请求的，还应当载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
A. 书信
B. 电子邮件
C. 传真
D. 走访
[多项选择]依据《信访条例》，信访人提出信访事项，一般应当采用哪些形式（）
A. 书信
B. 电子邮件
C. 网上投诉
D. 传真
[判断题]信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、传真等书面形式；信访人提出投诉请求的，可不载明信访人的姓名（名称）、住址和请求、事实、理由。
[判断题]信访人提出信访事项，应当客观真实，对其所提供材料内容的真实性负责。
[单项选择]信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的（）提出。
A. 办公地点
B. 接待场所
C. 工作场所
[判断题]依据《信访条例》，信访人提出信访事项，一般应当采用书信、电子邮件、网上投诉等书面形式。
[判断题]国家机关应当将有关信访事项的登记、受理、转送、交办、反馈等,集中录入网络信访系统,实现信访信息互联共享和信访事项办理公开。
[单项选择]国家信访工作机构充分利用现有（），建立全国信访信息系统，为信访人在当地提出信访事项、查询信访事项办理情况提供便利。
A. 大众传媒
B. 因特网资源
C. 政务信息网络资源
[单项选择]《信访条例》规定，信访人采用走访形式提出信访事项，信访事项已经受理或者正在办理的，信访人在规定期限内向受理、办理机关的上级机关再提出同一信访事项的，该上级机关应当（）。
A. 接受
B. 不接受
C. 受理
D. 不予受理
[判断题]对处理终结的信访事项，国家机关应当做好解释、疏导工作，信访人应当息访。信访人再次以同一事实和理由提出的，国家机关不再受理；信访人继续上访的，依法处理。
[多项选择]处理信访事项应当遵循以下原则（）。
A. 处理实际问题与疏导教育相结合
B. 谁主管谁负责
C. 方便信访人
D. 属地管理、分级负责
[单项选择]县级以上人民政府信访工作机构收到信访事项，应当予以登记，并区分情况，在（）内做出处理。
A. 15日
B. 18日
C. 25日
D. 30日
