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[单选题]（）负责指引乘客获取车站发票
A.车务部
B.财务部
C.维修工程部
D.企业管理部
[填空题]乘客使用各种类型的票卡乘车过闸享受地铁客运服务索取发票时各车站人员优先指引乘客开具电子发票，乘客开具电子发票后不再向乘客提供任何（）
[判断题]车务部车站人员负责指引乘客通过车站自助客服中心及长沙穗城地铁官方APP开具电子发票。
A.正确
B.错误
[判断题]财务部负责车站发票系统的归口管理。
A.正确
B.错误
[单选题]( )负责本部门内乘客对车站发票投诉的处理
A.车务部
B.财务部
C.维修工程部
D.企业管理部
[判断题]车务部负责本部门内乘客对车站发票投诉的处理
A.正确
B.错误
[判断题]财务部负责对定额发票的使用情况进行检查
A.正确
B.错误
[填空题]乘客在车站购买纪念票、（）（）等票务事务时，应向乘客提供相应面额发票
[填空题]乘客在车站购买纪念票时当场提供发票，除纪念票之外的其他票种的乘客，在（ ）提供发票。车站在办理车票超程、超时等收取费用的乘客事务处理，可提供相应面额发票。
[填空题]当乘客向车站报告其已授权的（）卡包、（）卡包无法接收发票时，车站可使用重推发票操作。
[单选题]单选题：乘客服务中心内配发的发票，需设置《车站发票使用台账》，由（ ）负责保管。
A.分管票务工作副站长
B.值班站长
C.值班员（客运岗）
D.站务员（票务）
[单选题] 发现乘客晕倒：乘客发现有人晕倒向车站工作人员求助或车站工作人员发现有乘客在车站内晕倒，马上向（ ）和值班站长报告。
A.客运值班员
B.民警
C.站长
D.车控室
[判断题]车站清客：发生突发情况但不危及乘客安全时，车站引导所有乘客离开车站。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站客运值班员引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
A.正确
B.错误
[填空题]关于车站内乘客遗失物品需查看录像的相关规定：接到乘客在车站内遗失物品需要查看录像时，车站（ ）引导乘客报地铁公安，由地铁公安按照正常流程为乘客调取车站录像。
