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[单项选择]儿童（包括免费儿童）可免费携带物品（）kg。
A. 5
B. 10
C. 20
D. 15
[单项选择]由于气候原因，旅游团由飞机改乘火车，引起游客不满。导游员除讲清原因外，还说明改乘火车路途时间虽然增长，但可浏览沿途风光，听到各地风物介绍，享受乘飞机得不到的乐趣。这种劝服方法属于（）。
A. 诱导式劝服
B. 迂回式劝服
C. 鼓动式劝服
D. 协商式劝服
[简答题]2000年10月，个体户马某携带私自收购的8块黄金（价值10万元）乘火车准备到广州销售，被某铁路公安局查获。后某铁路公安局将此案移交某市工商局处理。试分析：某市工商局对此案有没有查处权？如果有，应依据什么法律、如何处罚？
[单项选择]每一成人旅客只可免费携带物品（）kg。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 25
[判断题]轮椅旅客除了规定的免费行李额外，可免费携带一部轮椅入客舱运输。
[判断题]购买全票及优待票的旅客可免费携带行包10千克。
[单项选择]成人旅客乘坐火车时可免费携带的生活用品的重量为（）
A. 10kg
B. 15kg
C. 20kg
D. 25kg
[简答题]全陪小张带团乘火车旅游，当火车途径某地停靠时，两名客人下车购买物品，由于忽视了开车时间结果误了上火车。请问：小张工作有失误吗？这时小张应该怎么办？
[单项选择]乘客进站可免费携带的物品重量、长度、体积不得超过以下哪一项？（）
A. 20公斤1.6米0.15立方米
B. 10公斤1.6米0.15立方米
C. 10公斤1.8米0.15立方米
D. 10公斤1.8米0.15立方米
[判断题]每一成人旅客可免费携带一名儿童，超过一名时，超过的人数应买儿童票。
[简答题]某旅游团队乘火车道云南游览，由于时值旅游旺季，原定的全部火车软卧票只能提供一部分，其余均为硬卧票。如果你是该团的全陪导游，怎样做才能让客人满意？
[判断题]乘火车在车厢内不能大声喧哗，尤其在夜间更要保持安静。
[简答题]小刘带团乘火车赴新疆旅游，当火车出发3个小时后，一团员突然腹部疼痛难忍，小刘马上通过列车播音室寻找到一名医生，经过医生诊断，客人得的是急性阑尾炎，需要马上手术。请问：这时小刘该怎样处理？
[单项选择]乘火车从甲城到乙城，1998年初需要19.5小时，1998年火车第一次提速30%，1999年第二次提速25%，2000年第三次提速20%。经过三次提速后，从甲城到乙城乘火车只需要（）。
A. 8.19小时
B. 10小时
C. 14.63小时
D. 15小时
