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[单项选择]根据《流动资金贷款管理暂行办法》（2010年第1号），营运资金量测算公式为（）。
A. 营运资金量－借款人自有资金－现有流动资金贷款－其他渠道提供的营运资金
B. 360/（存货周转天数+应收账款周转天数－应付账款周转天数＋预付账款周转天数－预收账款周转天数）
C. 上年度销售收入×（1－上年度销售利润率）×（1＋预计销售收入年增长率）/营运资金周转次数
D. 以上全不对
[判断题]根据购买目的的不同，可以把整个市场划分为消费者市场、生产者市场、中间商市场和政府、团体市场。
[判断题]如果能够分割市场，厂商会根据需求价格弹性将消费者分成不同的子市场，其中一个市场的消费者最小弹性要大于另外一个市场的消费者最大弹性，然后在前一个市场定价比后一个市场定价低。
[单项选择]（）是根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费群的市场分割过程。
A. 市场定位
B. 市场细分
C. 营销管理
D. 品牌管理
[多项选择]服装消费者市场细分标准很多，根据影响消费者需求差异性的因素细分，归纳为（）。
A. 地理因素
B. 人口因素
C. 心理因素
D. 购买行为
E. 年龄因素
[判断题]由于消费者的弱者地位以及消费者凭自身力量难以改变这种处境，因而，国家有必要借助公权力来对消费关系进行适度干预。
[单项选择]文化产品的消费者按照进入市场的程度可以划分为现实消费者、潜在消费者、（）、曾经消费者和经常消费者五个类型。
A. 再次消费者
B. 多次消费者
C. 可能消费者
D. 初次消费者
[多项选择]根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者与经营者发生消费者权益争议时，消费者可以（）
A. 向有关行政部门投诉
B. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
C. 向人民法院提起诉讼
D. 与经营者协商和解
[填空题]市场细分是根据（）（消费者需求差异）把一个整体市场划分为若干个子市场。
[单项选择]某企业按照消费者进入市场的时机，将目标消费者细分为早期采用者、中期采用者、晚期采用者，该企业细分消费者市场的依据是（）。
A. 人口统计因素
B. 消费心理因素
C. 消费行为因素
D. 消费受益因素
[填空题]市场细分是根据（）（消费者需求差异）来进行市场细分的。
[单项选择]根据维克多·弗隆姆的期望理论，以下表示激励力量的公式中，正确的是（）。
A. 激励力量=效价×期望值
B. 激励力量=效价÷期望值
C. 激励力量=效价+期望值
D. 激励力量=效价−期望值
[判断题]消费者“黑箱”，即市场营销学中的“刺激-反应”模式（S-R公式）。
[单项选择]银行在制定和调整实行市场调节价的服务价格时，应进行科学的成本测算，并充分考虑消费者（）。
A. 承受能力
B. 消费习惯
C. 社会责任
D. 个人偏好
