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[多项选择]旅游业外部公众包括（）
A. 员工公众
B. 股东公众
C. 社区公众
D. 同行业公众
[多项选择]旅游业发展状况调查统计包括（）。
A. 旅游饭店及其利用调查统计
B. 旅行社经营情况调查
C. 旅游交通情况调查
D. 旅游开发、经营管理情况调查
[多项选择]旅游业的三大支柱包括（）。
A. 旅游社
B. 旅游饭店
C. 旅游景区
D. 旅游交通
E. 旅游商店
[单项选择]旅游发展规划应当包括旅游业发展的总体要求和发展目标，旅游资源保护和利用的要求和措施，以及旅游产品开发、（）、旅游文化建设、旅游形象推广、旅游基础设施和公共服务设施建设的要求和促进措施等内容。
A. 旅游满意度提升
B. 旅游环境保护
C. 旅游服务质量提升
D. 旅游市场维护
[判断题]旅游住宿业与旅行社业、旅游交通业并称为旅游业的三大支柱。
[判断题]生态旅游业的业务包括各种各样的企业和组织，除了旅行社、旅游目的地管理机构是实实在在为旅游而出现、存在的实体外，其他都是各行各业自然而然地渗透到生态旅游业中来，产业界限不如其他产业明显。
[多项选择]狭义带下包括（）
A. 生理性带下
B. 妇科杂症
C. 胎产诸症
D. 病理性带下
E. 月经病
[单项选择]现代旅游业的三大支柱产业不包括（）
A. 旅游饭店
B. 旅行社
C. 旅游交通
D. 旅游资源
[多项选择]旅游业公共关系礼仪的一般性原则包括（）
A. 平等待人
B. 真诚守信
C. 合情合宜
D. 标准化
[单项选择]狭义的公文包括（）。
A. 法定公文、专用公文和事务公文
B. 法定公文、专用公文
C. 专用公文、事务公文
D. 法定公文、事务公文
[判断题]在我国旅游业的初创阶段，旅游业的发展面临着不少制约因素，最突出的是国内铁路运输，它成为旅游业发展的“瓶颈”。
[单项选择]狭义的知识产权包括（）
A. 工业产权和版权
B. 著作权和商标权
C. 专利权和著作权
D. 邻接权和集成电路布图设计权
[填空题]旅游中心地的市场范围上限是由旅游地的旅游资源吸引力、旅游业的社会容量、经济容量以及旅游业的生态环境容量四者（）决定的客源市场范围。
[填空题]旅游业的三大支柱是旅行社业、（）和旅游交通业。
[多项选择]狭义的品牌设计包括（）。
A. 品牌名称设计
B. 品牌标志设计
C. 品牌说明设计
D. 品牌包装设计
