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[多项选择]旅游业公共关系具有以下哪些特点（）
A. 服务性
B. 全员性
C. 情感性
D. 复杂性
[多项选择]安全管理的一般性控制原则包括（）。
A. 反馈原则
B. 分层控制原则
C. 分级控制原则
D. 动态控制原则
E. 分别控制原则
[多项选择]旅游业公共关系的职能可以概括为（）
A. 搜集信息、监测环境
B. 咨询建议、参与决策
C. 协调关系、营造环境
D. 传播信息、塑造和推广形象
[多项选择]按照传统观点，构建证券组合资产应遵循的一般性原则除本金的安全性原则、流动性原则、多元化原则外，还包括（）。
A. 良好市场性原则
B. 有效市场原则
C. 资本增长原则
D. 基本收益的稳定性原则
E. 有利的税收地位
[单项选择]农村中小金融机构法律风险管理的一般性原则不包括（）
A. 融入机构经营管理过程原则
B. 与机构整体管理水平相适应原则
C. 仅重要岗位人员参与原则
D. 持续改进原则
[多项选择]银行一般性投诉处理的基本原则包括（）。
A. 积极主动原则
B. 客观公正原则
C. 专业原则
D. 效率原则和合规谨慎原则
[多项选择]应用公共礼仪遵守的基本原则包括（）
A. 遵守公德
B. 勿碍他人
C. 以右为尊
[单项选择]协商礼仪中的原则不包括：（）
A. 针对性
B. 妥协性
C. 可能性
D. 可行性
[判断题]礼仪要素包括礼仪主体、礼仪客体、礼仪媒体。
[单项选择]在礼仪原则中，最重要的原则为（）
A. 遵守的原则
B. 自律的原则
C. 尊重的原则
D. 宽容的原则
[简答题]仪式礼仪中，典礼举行时，应恪守哪些礼仪原则？
[多项选择]礼仪主要包括（）。
A. 礼貌
B. 礼节
C. 仪表
D. 仪式
[填空题]文化礼仪活动包括常规性的工作礼仪、纪念性的活动礼仪和（）。
[单项选择]最重要的语言交际礼仪原则是：（）
A. 慷慨准则
B. 得体准则
C. 一致准则
D. 同情准则
[单项选择]文献标注的一般性原则有（）。
A. 参考文献列表里要包含资料来源的完整信息
B. 列表要按照作者姓氏的字母顺序排列
C. 在文章中，文内引用需要放在括号内，至于它所支持的句子结尾
D. 以上都是
