更多"过程方法是在分析顾客需求、产品形成过程、组织的战略目标后，确定组织什么"的相关试题:
[单项选择]顾客需求分析（）
A. 顾客需要产品和服务
B. 顾客需要产品和感受
C. 顾客需要产品和价钱
D. 顾客需要价钱和服务
[多项选择]在顾客需求分析阶段，顾客期望：（）
A. 了解顾客车辆维修历史
B. 多次询问那些在电话/邮件预约中已经问过的问题
C. 如果顾客是返修的，按正常服务流程处理
D. 告知顾客维修时间及费用
[单项选择]通常用（）来反映过程在满足顾客需求方面的效率。
A. DPO
B. DPMO
C. RTY
D. FT
[单项选择]汽车消费者购买行为6W2H分析法中顾客的需求和欲望、对顾客的最有吸引力的产品、顾客追求的核心利益指的是（）。
A. Who
B. What
C. which
D. Why
[判断题]采用作业批次储存方法，即将所有不同的产品按照顾客需求的不同或者特殊作业的需求的不同而被分别储存。（）
[判断题]新产品的设计就是设计一个能够满足顾客需求的产品。
[判断题]分析生产需求，首先要分析需求量的要货时间，其次是研究生产需求的生产过程。
[判断题]以顾客需求为导向的企业没有必要明确顾客、倾听顾客的需求，只需要按照自身想法设计、提供产品即可。
[单项选择]需求分析过程包括（）
A. 需求产生、需求识别、需求表达
B. 需求产生、需求分析、编写需求建议书
C. 需求识别、需求表达、编写需求建议书
D. 需求产生、需求表达、编写需求建议书
[单项选择]使用现成的市场统计数据资料去分析市场需求情况，这种分析项目产品或服务的调查方法称为（）。
A. 专家调查法
B. 书面调查法
C. 电话调查法
D. 资料调查法
[单项选择]下列哪项不属于顾客需求分析的内容（）
A. 顾客总量分析
B. 顾客需求结构分析
C. 顾客消费行为分析
D. 顾客购买力分析
[简答题]需求分析的主要方法是什么？用这种方法进行需求分析的主要步骤有哪些？
[单项选择]以下不属于安排顾客需求的方法的是（）
A. 排序
B. 预订
C. 排队等待
D. 预约
[判断题]顾客整合是现代顾客个性化需求发展的结果，它充分体现了现代顾客个性化需求是一个静态的过程，而不是一个双向互动的过程。
