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[单项选择]如对交费助手主动代缴费用（如电话费、电信固话宽带等）存在疑问，可通过什么渠道进行反馈？（）
A. 翼支付在线客服
B. 翼支付4008011888客服电话
C. 支撑各省咨询投诉服务的QQ群、易信/微信群
D. 以上都是
[判断题]所有的翼支付用户均可通过客户端-交费助手设置为大陆地区三大运营商号码进行话费代缴。
[单项选择]通过（）可以退订交费助手。
A. 客户端办理
B. 网厅办理
C. 短信退订
D. 电话退订
[简答题]冲浪助手会通过什么方式，将每天的最新资讯发送给客户。
[多项选择]手机游戏的退订方式有？（）
A. 网站
B. IVR方式
C. 短信方式
D. WAP
[不定项选择]手机视频的退订方式有哪些（）
A. 移动梦网
B. 10086
C. 短信
D. 营业厅
[单项选择]交费助手功能是否需要收费？（）
A. 需要
B. 不需要
C. 根据号码不同而收费不同
[单项选择]10000管家产品本身免费，只有专家远程协助功能收费，可以通过客户端（）功能自助退订10000管家服务。
A. 更多
B. 查询/退订
C. 服务管理
D. 自助
[单项选择]以下关于阿里助手功能描述正确的是（）
A. 阿里助手仅对几项类目下的产品和服务提供批量重发功能
B. 阿里助手对全部类目下的产品和服务提供批量重发功能
C. 阿里助手目前没有提供批量重发功能
D. 用户可以自己设置批量发布信息的EXCEL文件格式
[单项选择]以下不属于阿里助手功能模块的内容是（）
A. 管理供应信息
B. 建立公司库
C. 进行交易管理
D. 下载免费软件
[简答题]DEH的功能运行方式，控制方式各是什么？
[多项选择]手机导航业务退订方式包括以下几种：（）。
A. 客户端方式
B. 短信方式
C. 10086方式
D. 网站方式
E. WAP方式
F. 营业厅方式
[单项选择]退订“商机快递”邮件的方式有几种？（）
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
[单项选择]交费助手有（）功能。
A. 话费代缴
B. 流量异常提醒
C. 话费白条
D. 以上都是
[简答题]请通过短信方式告知客户如何订购/退订上网可选流量包？
[单项选择]客户WAP方式访问（），按照提示开通/退订手机医疗业务。
A. 手机移动梦网—MO新生活—手机医疗
B. 手机移动梦网--手机医疗
C. 移动应用商场--手机医疗
D. 移动应用商场--MO新生活--手机医疗
[单项选择]报刊退订时，应按（）标准收取退订手续费。
A. 每次2.00元
B. 每种报刊2.00元
C. 每种/次报刊2.00元
D. 每种/次报刊4.00元
