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[单项选择]授意、指使或强迫经办人员利用各种不正当手段虚增电子银行交易量或注册客户数的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]虚增电子银行交易量的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]采取空存现金、擅自挪用银行内部资金或客户资金等严重违规手段虚增电子银行交易量的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]授意企业客户利用自有资金虚增电子银行交易量，造成严重后果的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]未经客户同意，擅自为客户注册电子银行业务的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]利用电子银行盗取客户或银行资金的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]擅自使用客户电子银行，造成严重后果的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]电子银行落地业务处理不及时，给客户造成资金损失的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[判断题]个人客户经理可以代办电子银行注册申请和追加个人网上银行客户证书。
[单项选择]在电子银行客户证书制作、保管和发放及自助设备维护管理过程中，未按相关规定进行操作的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[单项选择]未经授权批准，擅自开办电子银行业务的，给予有关责任人员（）处分。
A. 警告至记大过
B. 记大过至开除
C. 开除
D. 解除劳动合同
[填空题]集团客户注册企业网上银行，其分支机构授权所使用的授权书是（《电子银行客户授权书》）。企业网上银行注册流程中，业务代理网点根据申请表录入客户注册信息资料，注册信息录入工作应在收到开户网点提交的申请材料后的（）个工作日内完成。
[多项选择]电子银行客户注册的稽核要点有（）。
A. 是否账户本人持该账户对应的有效实名证件办理（不得代办）
B. 是否留存开户人身份证复印件
C. 是否有客户签字
D. 是否收回原凭证
[多项选择]在办理银行卡业务中，某柜员盗用客户资料，私自冒用客户名义补办银行卡的，给予有关责任人员（）至（）处分。
A. 警告
B. 记大过
C. 撤职
D. 开除
[单项选择]利用工作便利盗取或骗取客户银行卡密码，给予有关责任人（）处分。
A. 经济处罚
B. 记过
C. 记大过
D. 开除
[判断题]柜面人员受理业务时，应严格履行兴业银行有关电子银行服务安全的柜面操作规定，提示客户电子银行登录使用安全注意事项。对于签约短信口令的客户，应保证签约手机号为客户本人手机。
[判断题]篡改或伪造客户网上银行申请资料，或伪造电子银行转账信息的，给予开除处分。
[判断题]进行电子银行客户维护的先决条件是如何找到电子银行合适的客户。
[判断题]客户申请电子支付业务，必须与银行签订相关协议，银行有权要求客户提供身份证明资料，有义务向客户披露有关电子支付业务的初始信息并妥善保管客户资料；银行要按照协议规定及时发送、接收和执行电子支付指令，并回复确认。
