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[单项选择]以下哪种情况，需开具增值税红字发票（）。
A. 一般纳税人开具增值税专用发票前，发生销货退回
B. 一般纳税人开具增值税专用发票前，发生发票联均无法认证
C. 一般纳税人开具增值税专用发票后，发生开票有误且符合作废条件
D. 一般纳税人开具增值税专用发票后，发生开票有误但不符合作废条件
[多项选择]下列情况（）需要开具发票的，应开具普通发票，不得开具专用发票。
A. 一般纳税人零售的香烟
B. 销售免税货物
C. 小规模纳税人销售货物
D. 销售不动产
[单项选择]以下哪种服务器能给联网客户端动态分配ip地址（）。
A. dns服务器
B. wins服务器
C. ftp服务器
D. dhcp服务器
[单项选择]以下哪种情况不需要客户提供身份证件原件并复印留存（）
A. 张女士办理西联汇款发汇业务
B. 留学生DAVID办理售汇业务
C. 李大爷开立活期一本通账户，并进行西联汇款收汇转存3000美元
D. 王先生取款5000英镑
[单项选择]以下哪种情况不属于集团客户（）。
A. 共同被第三方企事业法人控制的
B. 主要投资者个人间接控制的客户
C. 在股权上或经营决策上间接控制其它企业的
D. 更名后的企业与原企业
[单项选择]仅凭以下哪种情况不能确定客户是违约客户（）
A. 客户名下某笔贷款欠息超110天
B. 客户名下某笔贷款增提了2%的损失拨备
C. 客户名下某笔银行承兑汇票发生垫款接近半年
D. 客户名下某笔贷款是关注类贷款
[多项选择]加油卡客户开具发票类型又分为（）。
A. 定额发票
B. 手写发票
C. 增值税发票
D. 普通发票
[判断题]记帐单位交来的支票由核算员负责收取，收妥后给客户开具预收款收据，并给客户开具发票。（
[单项选择]增值税发票客户，既可以开增值税专用发票，也可以根据客户要求开具普通发票，普通发票客户只允许开具（）。
A. 普通发票
B. 增值税专用发票
C. 定额发票
D. 手写发票
[判断题]中油积分卡客户交来支票，后经财务查实银行已经到帐，可以为客户充值，并给客户开具发票。
[多项选择]以下哪种情况需客户填写《结算卡关联账户申请表》（）。
A. 客户仅关联一个主账户，不设置交易对手账户
B. 变更结算卡关联主账户
C. 追加关联子账户
D. 增加预设交易对手账户
[单项选择]客户经理查询潜在客户时不能通过以下哪种情况进行筛选查询（）
A. 客户手机号
B. 客户姓名
C. 所在机构
D. 客户性别
[单项选择]以下哪种情况，可以为客户办理国际应收账款池融资业务（）。
A. 商业发票、运输单据、出口报关单等单据之间的货物名称、数量、金额不一致
B. 出口商品在国家出口控制名录上，但有相关出口批件或许可证明
C. 销售合同中，有影响正常收款的条款
D. 出口报关单中贸易方式为来料加工
[多项选择]以下哪种情况必须通过转账方式将长款退还客户（）。
A. 借记卡的现场投诉
B. 借记卡的非现场投诉
C. 贷记卡的现场投诉
D. 贷记卡的非现场投诉
[多项选择]只开具普通发票而不开具专用发票的情况有（）。
A. 向消费者销售货物或者提供应税劳务的
B. 销售免税货物
C. 销售时给予消费者销售折扣
D. 小规模纳税人销售货物或者提供应税劳务的
[单项选择]充值型开票客户按照（）开具发票。
A. 实际充值额
B. 准备充值额
C. 前一次充值额
D. 前一次消费额
[简答题]货物运输业增值税专用发票税局代开用户开具发票时电脑死机，发票没有打印，重新进入系统开具发票时发现发票已经跳号了，之前的发票查询不到怎么办？
[单项选择]当预约客户所需备件没有，以下哪种情况处理是正确的（）
A. 第一时间到备件市场外购，以满足客户所需
B. 第一时间回复客户并请客户咨询其他一汽大众店
C. 第一时间回复客户并请客户过段时间致电预约
D. 第一时间回复客户并根据备件订货计划重新更正预约时间
